Como gestor ou coordenador de marketing, você convive com uma pergunta constante: “Será que estamos extraindo o máximo do nosso investimento em Google Ads?”. Você vê os relatórios, acompanha os KPIs, mas a complexidade da plataforma pode criar uma certa insegurança. Será que existe um desperdício oculto? A estrutura da conta está realmente otimizada? Como saber se o trabalho da sua equipe ou da sua agência está, de fato, no caminho certo? A boa notícia é que você não precisa ser um especialista técnico para responder a essas perguntas. Este guia foi criado para você.
Aprender a auditar uma conta Google Ads é uma das habilidades mais valiosas que um líder de marketing pode desenvolver. Não se trata de microgerenciar, mas de saber fazer as perguntas certas e identificar os sinais de alerta e as oportunidades estratégicas.
Neste guia prático, fornecerei um checklist focado em 7 áreas críticas, permitindo que você faça um diagnóstico preciso da saúde da sua conta. Vamos abordar desde a fundação do rastreamento de conversões até a qualidade dos anúncios, tudo sob a ótica de um gestor que precisa de clareza para tomar decisões e garantir o cálculo de um ROI positivo.
A Preparação: O que Ter em Mãos Antes de Começar
Antes de mergulhar na plataforma, garanta que você tenha acesso a três coisas essenciais:
- Acesso à Conta Google Ads: Um acesso de “Leitura” já é suficiente para realizar toda a auditoria.
- Metas de Negócio Claras: Qual é o objetivo principal? Um Custo por Lead (CPL) de R$ 50? Um Retorno sobre o Gasto com Anúncios (ROAS) de 500%? Ter seus KPIs definidos é o que dará contexto a toda a sua análise.
- Acesso ao GA4 e ao CRM: Para validar os dados de conversão e, o mais importante, para verificar a qualidade dos leads gerados.
O Checklist da Auditoria: 7 Áreas Críticas para Investigar
Siga este checklist passo a passo para fazer uma análise completa e estruturada.
1. Rastreamento de Conversões: A Base de Tudo
Se o rastreamento estiver errado, toda a otimização da conta será baseada em dados falsos. Esta é a área mais importante da sua auditoria.
- As Conversões Corretas Estão Sendo Medidas? Vá em Metas > Conversões > Resumo. As “Ações de conversão” principais são ações de valor real para o negócio (envio de formulário, ligação, venda) ou são apenas métricas de vaidade (visitas a uma página qualquer)?
- O Status está Ativo? Verifique a coluna “Status”. Se a principal ação de conversão estiver como “Inativa” ou “Não foram registradas conversões recentes”, isso é um grande sinal de alerta.
- Os Dados Batem com a Realidade? Compare o número de conversões registrado no Google Ads com os leads no seu CRM ou as vendas no seu sistema. Pequenas discrepâncias são normais, mas diferenças acima de 15-20% indicam problemas graves de rastreamento. Uma configuração robusta via GTM, como detalhamos nos guias de GA4 para Mídia Paga e API de Conversões do Meta, é fundamental.
2. Estrutura da Conta: A Organização Reflete a Estratégia
Uma conta bem estruturada é fácil de entender, gerenciar e otimizar. Uma conta bagunçada é um sinal de falta de estratégia.
- As Campanhas são Segmentadas Logicamente? A conta está dividida por linha de serviço, produto, persona ou etapa do funil? Ou existe uma única campanha gigante com tudo misturado?
- Nomenclatura é Clara? Os nomes das campanhas e grupos de anúncios seguem um padrão lógico (ex: Pesquisa | Serviço X | SP) ou são nomes genéricos como “Campanha 1”?
- Campanha de Marca está Separada? Deve sempre existir uma campanha de Pesquisa dedicada exclusivamente para os termos da sua própria marca.
- Uso Estratégico da PMax: Campanhas Performance Max para B2B devem ter um objetivo claro e, idealmente, estar em campanhas separadas.
3. Configurações da Campanha: Os Detalhes que Custam Caro
Aqui é onde muitos dos erros que listamos em nosso artigo sobre os 10 erros no Google Ads acontecem.
- Redes: Verifique se, nas campanhas de Pesquisa, a “Rede de Display” está desmarcada. Mantê-la ativa quase sempre drena o orçamento com cliques de baixa qualidade.
- Locais: A segmentação de local está configurada para “Presença”? Esta é uma verificação obrigatória, especialmente se você for um negócio local.
- Programação de Anúncios: A campanha roda 24/7? Segmente por “Dia e Hora” e veja se há períodos com custo alto e zero conversões que poderiam ser pausados ou ter o lance reduzido.
4. Gestão de Palavras-Chave: Relevância e Desperdício
- Análise do Relatório de Termos de Pesquisa: Esta é a mina de ouro. Vá em Palavras-chave > Termos de pesquisa. Analise para quais buscas seus anúncios realmente apareceram. Você está gastando dinheiro com termos irrelevantes?
- Palavras-chave Negativas: Verifique se existem listas de palavras-chave negativas robustas, tanto no nível da conta quanto das campanhas. Uma conta sem um trabalho contínuo de negativação está desperdiçando dinheiro.
- Índice de Qualidade (IQ): Adicione a coluna “Índice de Qualidade” na sua visão de palavras-chave. Scores consistentemente baixos (abaixo de 5/10) indicam uma desconexão entre palavra-chave, anúncio e landing page, o que aumenta seus custos.
5. Estratégia de Lances e Orçamento
- Estratégia de Lances: Qual estratégia está sendo usada? É uma estratégia de lances inteligentes como tCPA ou tROAS? Ela está alinhada com as metas de negócio definidas no início?
- Utilização do Orçamento: O orçamento diário está sendo totalmente gasto? Se não, isso pode ser um sinal de lances muito baixos ou baixo volume de busca, indicando uma oportunidade de expansão ou otimização.
6. Qualidade dos Anúncios e Recursos (Assets)
- Relevância dos Anúncios: Os anúncios são específicos para cada grupo de anúncios, ou são genéricos e servem para tudo? Um bom anúncio fala diretamente com a intenção da palavra-chave que o acionou.
- Recursos (Assets): Verifique se os recursos essenciais estão ativos e otimizados: Sitelinks, Frases de Destaque, Snippets Estruturados, Imagens, Telefone e Local (se aplicável). Contas sem um bom uso de recursos perdem relevância e espaço na tela.
7. Conexão com a Estratégia de Vendas
A auditoria não termina no Google Ads. O passo final é validar a qualidade do que está sendo gerado.
- Converse com a Equipe de Vendas: Os leads que chegam das campanhas são qualificados? Eles se tornam reuniões e vendas?
- Ciclo de Feedback: Existe um processo formal para que a equipe de vendas informe ao marketing quais campanhas, palavras-chave ou anúncios estão gerando os melhores (e piores) leads? Esse feedback é o que permite a verdadeira otimização para a qualidade.
Conclusão: Da Auditoria à Ação
Realizar essa auditoria lhe dará uma visão clara dos pontos fortes e das oportunidades de melhoria na sua conta Google Ads. Use este checklist não como uma ferramenta de “caça às bruxas”, mas como um ponto de partida para uma conversa construtiva e baseada em dados com sua equipe ou agência. Uma conta de alta performance é resultado de uma parceria estratégica e de uma busca contínua por otimização.
Sentiu que sua conta tem vários pontos a melhorar após este checklist? Solicite uma auditoria gratuita e aprofundada com os especialistas da witu.digital.
