Community Manager: 7 motivos para contratar esse profissional

Muitas atividades novas surgiram e continuam surgindo com a internet e a força das mídias sociais. Com isso, novas oportunidades de trabalhos estão presentes nas empresas.

Profissões ligadas ao relacionamento com o público através dos canais digitais passam a ser uma realidade já há algum tempo nos Estados Unidos e vem ganhando proporções também no Brasil.

As empresas perceberam que precisam estar presentes na internet e nas mídias sociais, uma vez que são milhões de usuários que todo dia pesquisam e buscam por soluções para seus desejos e problemas.

A internet é, sem dúvida, uma excelente fonte de clientes e de negócios.

O profissional responsável por essa gestão de relacionamentos digitais é o Community Manager.

Nesse post vamos apresentá-lo e mostrar 7 motivos para contratá-lo, continue lendo e confira!

O que é um Community Manager?

Traduzindo para o português, o Gerente de Comunidade é um profissional que cuida especificamente das mídias sociais e da interação com o público.

Seu objetivo principal é manter a empresa nas mídias, apresentando aos visitantes e seguidores as novidades, interagindo com o público e aproximando-o dos negócios.

Existem muitos motivos para contratá-lo, mas vamos citar os 7 principais:

1 – Aumentar a visibilidade da marca

A partir de um trabalho contínuo, de qualidade e de conteúdo atrativo e consistente, sua marca passa a ser conhecida e respeitada, atraindo muitas pessoas e se solidificando no mercado.

2 – Melhorar o atendimento ao cliente

As redes sociais possibilitam uma maior interação com o público que tem interesse nos assuntos que a sua empresa publica.

O Community Manager é o responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas mídias sociais, acompanhando os contatos, interagindo e colaborando na resolução de dúvidas.

3 – Estar presente nas diversas mídias

O desenvolvimento de conteúdo nos mais diversos formatos e que atenda as mídias digitais estrategicamente selecionadas também é de responsabilidade desse profissional.

A partir do planejamento estratégico e dos objetivos da empresa, a presença se dá de diferentes formas nas mídias mais relevantes para seu negócio, estabelecendo relacionamentos a partir de conteúdos desenvolvidos de acordo com o objetivo de cada canal.

4 – Acompanhar e modificar estratégias de marketing

Aliado aos trabalhos desenvolvidos, o Community Manager acompanha os resultados efetivos de cada ação, localizando e fortalecendo as estratégias que trazem retorno.

Também é esse profissional que irá trabalhar novos formatos e estratégias, caso os resultados não estejam sendo alcançados.

5 – Multiplicar a audiência de sua empresa

Aplicando as técnicas de mercado e conhecendo cada mídia, o Community Manager irá multiplicar a audiência da sua empresa na internet e, consequentemente, aumentar o número de leads e clientes.

6 – Conhecer seu público

Em função das interações e das avaliações daquilo que é publicado, o profissional acaba conhecendo o que chama a atenção e quais os gostos do seu público.

É, sem dúvida, uma grande fonte de informação que colabora nas estratégias de venda e marketing e contribui com os caminhos a serem trilhados por sua empresa.

7 – Aumento da vantagem competitiva

É inegável que a presença na internet faz toda a diferença e que conteúdos de qualidade e interação com o público alvo atraem clientes para o seu negócio.

Sua empresa estará na frente e terá uma vantagem competitiva maior do que a da concorrência se trabalhar com profissionalismo e com profissionais especializados.

Não é a toa que os americanos já há tempos vem trabalhando com profissionais da área de Community Manager e sua empresa também pode fazer isso.

Uma excelente opção é contratar uma agência que conheça sobre o assunto e que possa colaborar para o sucesso da sua presença nas mídias sociais.

A W7 é uma agência de marketing digital especialista em mídias sociais e no desenvolvimento de conteúdo para cada canal.

Acesse nosso site e conheça nossas soluções e nossa capacidade em auxiliar sua empresa a se posicionar de forma diferenciada na internet. Somos especialistas em marketing digital e estamos à sua disposição!