Nascido graças às novas ferramentas das redes sociais, o shospstreaming é um misto entre e-commerce e lives, mostrando que é possível juntar coisas tão distintas para vender online.
Provavelmente, você já deve ter visto ou ouvido falar das famosas lives do Instagram e Facebook, que antes eram mais comuns de serem feitas por artistas.
Atualmente, seu uso se popularizou e empresas de diversos nichos estão utilizando dessa ferramenta para aumentar o faturamento!
Em um mundo onde 4 bilhões de pessoas usam as redes sociais frequentemente, é essencial compreender as novas tendências e formas de lucrar nesses meios que possuem espaços para todos.
Como vender pelas lives? Entenda isso e muito mais em nosso post.
O que é shopstreaming?
A ideia de que o e-commerce é algo perigoso e realizado apenas pelos mais jovens tornou-se um grande mito.
Atualmente, principalmente devido aos novos comportamentos de compras dos consumidores, como a pandemia de Covid-19, que fez com que todos ficassem mais tempo em casa, o e-commerce tornou-se uma das maiores formas de comércio mundiais.
Por ter se tornado uma opção mais do que viável para as pessoas fazerem compras de todas as naturezas, o número de lojas online aumentou exponencialmente.
E para fazer a diferença em um ambiente com tanta concorrência simultânea, as empresas estão inovando com as ferramentas disponíveis.
É aí que nasceu o shopstreaming. Por meio de lives nas redes sociais, principalmente no Instagram, as lojas vendem ao vivo seus produtos, oferecendo para o público que está assistindo à transmissão. E o melhor: a ferramenta de lives é gratuita.
Vendas X entretenimento
Já se foi o tempo em que as empresas pensavam apenas em vender e não no comportamento, pensamentos, desejos e dores dos clientes.
Atualmente, mais do que comercializar produtos, as organizações querem oferecer experiências atreladas a isso e o marketing digital, como as redes sociais, faz com que seja possível.
O shopstreaming é um mix de vendas com entretenimento, pois essas transmissões podem ser divertidas, terem atrações, dicas sobre o uso dos produtos, responder dúvidas enviadas ao vivo, dentre outras opções.
Com isso, os clientes deixam de ser meros consumidores, e tornam-se fiéis e entretidos.
Como funciona o shopstreaming no Instagram?
Com mecânica semelhante aos canais de TV que oferecem produtos como joias e eletrodomésticos, o shopstreaming funciona de forma a mostrar produtos em tempo real para que as pessoas os adquiram.
Mas com a principal diferença de ser interativo, pois a audiência pode fazer perguntas na hora para o vendedor, na seção de chat, tirar dúvidas sobre o produto, tamanho, especificações, pagamento e entrega.
Muito mais social e com entretenimento atrelado, o shopstreaming não tem muitos segredos e pode ser feito por qualquer negócio, inclusive as pequenas lojas que estão começando agora.
Por que aplicar o shopstreaming na estratégia de vendas?
Agora que você já sabe o que é e como funciona, precisa saber se esse tipo de estratégia realmente vale a pena para sua empresa.
Por isso, separamos alguns motivos para lhe ajudar na decisão. Confira.
Vídeos tem o poder da compra
Os dados de pesquisa feitos pela empresa Squid mostram o quanto o uso de vídeos e lives engajam e prendem a atenção das pessoas.
Consequentemente, eles fecham vendas mais fácil, principalmente quando falamos em shopstreaming, que é ao vivo.
Vendas ao vivo possuem conexão direta com os clientes
Já pensou que muitas vezes quando você está em uma loja online ou é impactado por um anúncio e tem uma dúvida, dificilmente alguém irá lhe responder naquele exato momento, mesmo que o chat esteja ativado?
Com o shopstreaming a experiência é diferente, já que as lives permitem chat ao vivo com os apresentadores, que precisam ficar atentos e responder às perguntas no momento em que são feitas.
Gera engajamento
Além de vendas e visualizações em sua live, essa tática gera muito engajamento, já que as pessoas irão interagir com quem está apresentando ao vivo.
Dessa forma, você além de estar vendendo, também estará aumentando o número de curtidas, comentários e, claro, clientes dentro do perfil da rede social.
Como aplicar o shopstreaming para gerar vendas?
Se você quer que a aplicação do shopstreaming seja um sucesso para sua estratégia de marketing digital, é preciso seguir algumas dicas para que tudo saia conforme planejado.
Faça um planejamento
Mesmo que você tenha redes sociais com bastante seguidores, um e-commerce organizado, pessoas para fazerem a live e tenha sob controle todas as questões sobre logística e produção, é preciso, acima de tudo, ter planejamento.
O ideal é que você tenha tudo preparado com antecedência, além de criar campanhas de divulgação da live, informando sobre seu conteúdo, data e hora de realização.
Dessa forma, as pessoas estarão preparadas e, consequentemente, engajadas a participar.
Ofereça brindes e descontos
Associado ao planejamento, você pode utilizar de ferramentas para fazer com que as pessoas assistam ao shopstreaming e comprem.
Grandes exemplos disso são os brindes e descontos exclusivos! Na campanha de divulgação, deixe claro que as pessoas que participarem da live serão privilegiadas.
Com isso, além de ficarem mais interessadas a assistir à produção, também terão mais probabilidade de comprar os produtos que serão expostos.
Escolha a plataforma para a live
Escolher a plataforma para a realização da transmissão ao vivo é passo essencial para o sucesso da mesma.
Em muitas empresas, cada rede social apresenta um perfil de seguidores, portanto, estude seu público e avalie em qual dessas redes será melhor fazer sua live.
Geralmente, as empresas optam pelo Instagram, por ser uma das redes sociais com maior engajamento. Mas se você tiver uma boa base de seguidores no seu Facebook ou YouTube, não deixe de usá-los.
Cuide da parte técnica
Não estamos falando para que você faça uma grande produção cinematográfica, mas se atente à qualidade de imagem, som, cenário, disposição dos apresentadores e organização de modo geral.
Pense que centenas de pessoas estarão assistindo ao vivo ao seu shopstreaming, então, não deixe que imprevistos atrapalhem as suas vendas ou a reputação da sua marca.
Mesmo que seja uma estratégia de vendas, não deixa de estar ocorrendo nas suas redes sociais!
A recomendação é testar tudo antes, para que não haja atrasos ou qualquer tipo de problema técnico.
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