Como aumentar as vendas no delivery?

O significativo crescimento na procura do serviço de entrega fez com que empreendedores, dos mais variados setores, ficassem atentos no mercado para saber como aumentar as vendas no delivery.

Por muito tempo, esse tipo de entrega se popularizou no segmento de restaurantes, conhecida como tele-entrega. O cliente ligava, fazia seu pedido e recebia sua refeição no endereço desejado.

Muito antes da pandemia, ela já vinha ganhando força pela praticidade e conforto que oferece ao consumidor, no entanto, desde março de 2020, essa opção virou uma preferência do cliente.

Recentemente, o portal da Globo publicou uma pesquisa denominada a Transformação do Delivery, que revela os serviços de entrega mais usados pela população em época de pandemia.

Os resultados apontam que:

• 86% dos participantes usaram o delivery de comidas,
• 57% de farmácias,
• 46% de supermercados, 
• 41% de encomendas,
• 30% de bebidas,
• 18% de pet shop.

Para o empreendedor é importante destacar que outra pesquisa, publicada no portal Mercado e Consumo, mostra que 62% dos entrevistados pretendem continuar comprando à distância para receberem em casa no pós-pandemia.

Dessa forma, o cenário apresenta diversas possibilidades de aumentar o resultado em vendas, desde que a sua marca esteja devidamente preparada para promover boas experiências ao seu consumidor.

Quer saber como fazer isso? Continue lendo nosso post e confira algumas dicas sobre como aumentar as vendas no delivery que selecionamos especialmente para você.

Quais as vantagens de vender por delivery?

A 32ª edição da Pesquisa Anual do FGVcia, realizada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada, da Escola de Administração de Empresas, da Fundação Getúlio, revela que atualmente existem no país 440 milhões de dispositivos digitais divididos em:

• 198 milhões de computadores,
• 242 milhões de smartphones.

Outra pesquisa, encomendada pelo Paypal, o serviço de pagamento online, revela que quase 80% dos brasileiros fazem compras pelos smartphones.

Um estudo, realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, mostra que 70% dos consumidores pretendem continuar usando os dispositivos digitais para realizarem suas compras após a pandemia.

Os aplicativos de delivery e o surgimento de novos serviços, que aderiram às vendas digitais, são os impulsionadores para que o consumidor deseje continuar comprando no online. 

Para o cliente basta fazer o pedido remotamente, por aplicativos próprios do estabelecimento, pelo WhatsApp ou ainda por telefone, que em um curto espaço de tempo receberá a sua mercadoria onde ele desejar.

Para ele as vantagens da entrega em domicílio são:

• conforto, 
• comodidade,
• praticidade,
• segurança,
• melhor aproveitamento do tempo,
• mais possibilidades de encontrar bons preços.

Já para o empreendedor do comércio varejista, as vantagens em vender por delivery são:

Faturamento

De forma geral, uma das maiores vantagens da venda no delivery é o aumento do faturamento. 

Quanto melhor for a experiência que você oferecer ao seu público, mais serão as possibilidades de aumentar as vendas e melhorar os resultados.

Visibilidade

Outra vantagem é que a marca ganha visibilidade, principalmente para quem usar plataformas online, como o iFood, para expor os produtos do seu restaurante, lanchonete, farmácia, padaria, supermercado e outros. 

Desse modo, terá mais chance de ser encontrado pelo consumidor local. 

Fidelização

Se você tem um supermercado e não entrega a domicílio, certamente aquele seu cliente que compra diretamente na loja, quando precisar desse serviço, procurará a concorrência mais próxima.

E nesse caso, se a experiência dele for boa, você corre o risco de perdê-lo.

Ao oferecer também essa opção, você está abrindo a possibilidade de fidelizá-lo como um consumidor dos seus produtos em meios digitais e do seu estabelecimento em compras físicas.

Como aumentar as vendas do delivery?

Se você está procurando formas e fórmulas para saber como aumentar as vendas no delivery é porque já reconhece as suas vantagens.

Para de fato aumentar seus resultados você precisa:

Invista nas redes sociais

Segundo uma pesquisa da Cuponation, uma plataforma de descontos online e integrante da alemã Global Savings Group, em 2020 os brasileiros passaram em média 5 horas por dia conectados nas redes sociais.

Por isso, e para o seu público encontrar a sua marca e você interagir com ele, a sua empresa deve presente nas redes sociais.

Utilize as mídias pagas

Uma dica super importante para quem está procurando alternativas de como aumentar as vendas no delivery é utilizar as mídias pagas.

Assim, você alcançará um público mais segmento e resultados mais rápidos para o seu negócio.

Além disso, existem duas vantagens em usar as mídias pagas que devem ser consideradas:

• você consegue acompanhar em tempo real todo o desempenho das suas campanhas,
• a mídia paga possibilita que você teste o serviço, sem precisar altos investimentos. 

Tire boas fotos

O filósofo chines Confúcio nasceu 500 anos antes de Cristo e na época imortalizou a frase: “uma imagem vale mais que mil palavras.”

Com certeza, no alto da sua sabedoria, ele jamais imaginou que essa orientação seria de extrema importância no século XXI.

A visão e o tato são os sentidos que mais influenciam na decisão de compra, sendo que atualmente o olhar ganhou força. 

Se você procura formas para saber como aumentar as vendas no delivery, aposte em imagens perfeitas e encantadoras do seu produto.

Lembre-se que o seu produto será mostrado através de uma tela e o seu consumidor precisa sentir a imagem e não apenas enxergá-la.

Seja uma pizza, caixa de cerveja, peça de roupa ou embalagem de xampu, a imagem precisa provocar boas sensações em quem está vendo. 

Não esqueça de usar em cada foto uma descrição curta, clara e atrativa para o consumidor conhecer melhor o produto.

Recompense clientes fiéis

Lembre-se que seus clientes fiéis são o seu maior patrimônio, então você precisa investir neles.

Uma forma de fazer isso é presenteá-los nos dias dos seus aniversários, com uma pizza, um vinho, cerveja artesanal, perfume, hidratante e preferencialmente com algo que você saiba que vai agradá-los muito. 

Clientes fieis costumam repetir compras, por isso, ofereça descontos especiais ou premiações como, por exemplo, a cada dez pizzas pedidas, a décima primeira é presente. 

Os combos também são formas de recompensar clientes fiéis, faças algo como leve 5 garrafas de vinho e pague apenas 4.

Esses pequenos exemplos, são soluções eficientes para serem aplicadas por todos aqueles que desejam saber como aumentar as vendas no delivery.

Faça promoções

Todo consumidor adora promoção.

Utilizar datas comemorativas como o Dia do Médico, Dentista, Professor e Estudante para oferecer descontos, dar presentes e cupons é uma forma de atrair o público para o seu negócio. 

Em qualquer situação o atendimento, a qualidade do serviço e do produto oferecido são fatores essenciais para promover boas experiências no cliente. 

Agora que você acompanhou as nossas dicas sobre como aumentar as vendas no delivery, que tal continuar no nosso blog para saber como utilizar o marketing digital para anúncios locais?