Gerenciamento de redes sociais: qual a sua importância?

Já parou para pensar que só postar não é o suficiente quando o assunto é gerenciamento de redes sociais?

É necessário se preocupar com o conteúdo, frequência, visual, quais redes irão ser usadas e o porquê.

Além disso, você precisa estar no mesmo lugar que o seu público-alvo, certo? E para responder todas essas questões acima são necessários alguns fatores, sendo o principal o gerenciamento de redes sociais.

Trabalhar com elas sem ter ao menos um planejamento, além de ser um erro, pode ser caro, demandar retrabalho e o pior: resultados abaixo do esperado.

Você deve estar pensando agora: “mas muita gente tem redes sociais, é fácil de usar!” Ok, mas essas pessoas têm perfis pessoais e não estão tentando converter ou ganhar novos clientes. É aí que mora a diferença.

Se você mergulhar nesse mundo sem se preocupar com o gerenciamento de redes sociais, pode acabar infeliz com o destino.

De fato, é um processo cheio de etapas e querer pular algumas delas é natural, mas isso não ajuda em coisa alguma. Cada fase da gestão será responsável pelos frutos colhidos lá na frente.

Neste post iremos falar sobre a importância do gerenciamento de redes sociais e tudo que você precisa para bombar nas redes mais usadas no Brasil. Confira!

Qual é a importância do gerenciamento de redes sociais?

São muitos os motivos que tornam o gerenciamento de redes sociais essencial para sua estratégia de marketing digital, já que geri-las vai muito além de fazer posts ou responder comentários.

O processo de gestão é tão completo que envolve desde a escolha da estratégia a ser usada, tom de voz a ser adotado, planejamento de publicações, execução e, claro, monitoramento e relatórios dos resultados.

Mas cuidado: não trate a utilização desses meios como mera obrigação do marketing da empresa, pois dessa forma os efeitos não serão os melhores e a equipe não vai se engajar em torná-las um verdadeiro sucesso!

Como montar uma estratégia para as redes sociais

Antes de montar uma estratégia para as redes sociais, é essencial que você tenha um objetivo, ou seja, um real motivo que o impulsionou a criar a presença online de sua marca. 

Agora que você já sabe que ter um foco é importante, que tal colocar a mão na massa e criar uma estratégia voltada para as mídias digitais? Aproveite para entender todos os tópicos.

O que publicar?

Essa é uma dúvida comum para muitas pessoas, mas que pode ser resolvida se você pensar em seus objetivos, como dissemos no tópico acima.

Então, por exemplo, se seu intuito é vender um produto, as postagens geralmente serão mais curtas, diretas, impulsionadas para que seja visto pelo maior número de pessoas, dentre outras características.

Mas não acaba por aí: não se esqueça que atrás das telas existem indivíduos que possuem sentimentos, expectativas e, claro, são críticos! 

Então, faça postagens de datas comemorativas relacionadas ao seu nicho de atuação, de vez em quando aproveite um meme ou oportunidade para fazer posts de engajamento e diversão, dentre outros.

As redes sociais, mais do que tudo, servem para aproximá-lo do público e gerar uma boa lembrança da sua marca.

Quais canais utilizar?

Atualmente, no Brasil, 4 redes sociais se sobressaem pela alta quantidade de usuários e por seus nichos, como o Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter.

De acordo com seus objetivos, cada uma ou até mesmo todas podem estar presente no seu planejamento. Conheça mais sobre elas:

Instagram

O Instagram tem foco em conteúdo visual e é muito usada pelos brasileiros. Suas funcionalidades permitem interações, brincadeiras e um grande engajamento que permite possibilidades e resultados interessantes.

Facebook

Essa é a maior rede social do mundo e com ela é possível fazer publicações mais variadas, já que seu objetivo não é o conteúdo visual apenas.

Postagens de texto, política, vendas, memes, vídeos e brincadeiras são muito usados nesse canal, que tem grande adesão de pessoas de idades variadas.

LinkedIn

O LinkedIn não é tão populoso quanto Facebook e Instagram, e isso acontece por um propósito: é uma rede social com foco no mundo dos negócios.

Com ela, é muito comum a oferta de vagas de emprego, panoramas sobre o mercado de trabalho, entre outras questões mais segmentadas.

Twitter

Essa rede social também pode ser chamada de microblog, já que desde sua criação possui um limite de caracteres bem baixo. 

É muito usada para descontração e posts mais curtos, objetivos e divertidos. As empresas podem utilizar desse diferente modelo como oportunidade de inovar na criação de postagens.

Qual periodicidade publicar?

Essa dúvida é comum e não existe uma resposta certa. O ideal é não fazer mais de uma publicação por dia e nem deixar os seguidores das páginas sem conteúdo por muito tempo para evitar que a sua marca caia no esquecimento.

Para ajudá-lo a postar na frequência correta, você pode testar e perceber o engajamento, bem como criar um calendário de postagens para seguir.

Qual plataforma escolher?

Esse tópico é muito interessante e é uma verdadeira solução para pessoas que não possuem muito tempo livre para postar. Você pode usar plataformas que lhe auxiliem no gerenciamento de redes sociais!

Muitas delas permitem agendar postagens, impulsionar e mensurar resultados. Não existe uma plataforma melhor ou pior, sendo a diferença entre elas as funcionalidades e planos.

Mlabs, RD Station, Postgrain e Postplanner são exemplos de ferramentas para publicação e gerenciamento.

Como interagir com os seguidores?

As interações são mais do que comuns nas redes sociais, tanto positivas, como negativas. O ideal é ter um tempo ou até mesmo alguém que fique atento a todos os comentários, marcações, mensagens e qualquer outro tipo de interação.

As pessoas precisam de respostas e se não tiverem, se sentem ignoradas, o que pode fazer fãs da marca se desapontarem, além de fazer com que os indivíduos com problemas relacionados à sua empresa fiquem mais irritados ainda.

O essencial é ser transparente, não excluir comentários negativos e lidar com tom de voz objetivo, gentil e, se possível, descontraído.

Como analisar os resultados?

Toda estratégia de redes sociais, seja orgânica ou paga, irá gerar algum tipo de resultado. Mensurar engajamento, taxa de conversão e muitos outros fatores ajuda a delimitar o sucesso ou fracasso de cada empreitada.

As próprias redes sociais possuem seus relatórios de mensuração de resultados, nos quais é preciso saber avaliar a alta quantidade de dados distribuída por lá. O recomendado é contratar especialistas para poderem analisá-los adequadamente.

Conte com a witu.digital!

Agora que você já sabe a importância de investir em um gerenciamento de redes sociais, que tal contar com quem é especialista nisso?

Trabalhando com excelência, temos muitos cases de sucesso em redes sociais, entregando resultados interessantes para cada objetivo.

Você pode contar com a gente desde uma simples criação de página, até o impulsionamento e mensuração de resultados. Entre em contato e faça um orçamento!