Como definir o público-alvo do consultório em 3 dicas

Definir o público-alvo do consultório é o primeiro passo para direcionar seu serviço às pessoas certas e aumentar o faturamento. Quer saber como? Descubra agora!

Criar um bom produto ou serviço é importante para qualquer negócio que queira conquistar clientes e construir uma imagem forte no mercado.

No entanto, antes de qualquer coisa, é preciso ter uma pergunta bem respondida: quem irá consumir o que vendo?

Pode parecer simples, mas responder essa questão permite que um negócio crie ações de marketing eficientes, venda mais, se torne referência em sua área de atuação e o principal: não feche suas portas mesmo com um bom produto ou serviço “em mãos”.

A definição do público-alvo é, basicamente, identificar qual grupo de pessoas possui características semelhantes e que podem ser compatíveis com o seu produto ou serviço. Isso envolve faixa etária, nível de escolaridade, poder aquisitivo, entre outros.

Mas e para consultórios, a lógica é a mesma? Continue a leitura e descubra como definir o público-alvo em 3 dicas rápidas!

Como definir o público-alvo do consultório?

Saiba como definir o público-alvo do consultório através de 3 dicas simples!

1 – Estude seu mercado

Conheça o mercado em que você atua, o perfil dos consumidores e, sobretudo, como seus principais concorrentes se posicionam.

Estudar a concorrência é fundamental para você reconhecer e criar diferenciais para o seu consultório, inovar no atendimento e assim por diante.

Pense que os consultórios concorrentes atendem pacientes que poderiam ser seus, então estudá-los permite que você ocupe o seu espaço e se diferencie, tendo certeza do que funciona e não repetindo os erros.

Por exemplo, se seu concorrente é especializado em lente de contato dental, e você também, veja como ele executa o procedimento, desde o atendimento inicial ao final e busque alternativas para se diferenciar a partir disso.

2 – Entreviste seus pacientes

A fim de descobrir como seus clientes enxergam o seu trabalho, faça algumas perguntas a eles!

Muitas vezes as pessoas contratam o mesmo serviço por motivos diferentes, um paciente pode desejar o clareamento com moldeira pensando apenas em fins estéticos, já outro necessita de aparelho ortodôntico transparente por questões estéticas e funcionais, por exemplo.

Entrevistar seus pacientes trará uma visão diferente sobre o seu negócio e que pode ser usada visando o crescimento, além de o auxiliar na definição do público-alvo do consultório. 

Algumas perguntas que podem ser feitas:

  • Como você encontrou o consultório?
  • Por que decidiu realizar o tratamento aqui?
  • O que achou do preço?
  • Indicaria a um amigo/parente?

3 – Baseie-se em dados

Esta dica é uma das mais importantes para você conseguir definir o público-alvo com assertividade!

Para o público-alvo do consultório ser bem definido e realmente trazer os resultados esperados, além de entrevistas os clientes, você pode também usar ferramentas on-line, como redes sociais e o próprio Google.

Informe-se sobre pesquisas relacionadas à área ou determinado procedimento, como as pessoas buscam por isso, se existem consultórios na mesma região, dentre outros.

Além das vendas, esses dados serão úteis para o seu consultório desenvolver a persona, um conceito mais específico relacionado ao público-alvo.

Persona?

Como mencionado lá no começo do conteúdo, público-alvo refere-se a um grupo que possui características semelhantes, ou seja, é um conceito amplo sobre pessoas que podem ser pacientes.

Já a persona é o perfil semifictício do cliente ideal de um negócio baseado em dados demográficos, comportamento e é composta por uma narrativa real que envolve histórias, desejos, problemas necessidades etc.

Basicamente, a persona é o aprofundamento do conceito de público-alvo, já que o negócio se direciona a um comprador em específico, e não a um grupo com potencial de compra.

Exemplo de persona: Felipe, 27 anos, formado em cinema, mora em Santana, Zona Norte de São Paulo, pratica esportes radicais, alimenta-se de forma saudável, procure um dentista porque precisa usar aparelho, mas tem preocupações excessivas com a parte estética e tem interesse no aparelho dental transparente.

Exemplo de público-alvo: Homens de 23 a 27 anos, formados, paulistas e adeptos da prática de atividade física e alimentação saudável.

Conclusão

Público-alvo do consultório será a base para criar estratégias que promovam o crescimento do seu negócio. Basicamente, defini-lo mostra o que e para quem precisa ser feito.

Por ser um conceito amplo, para se obter assertividade nas ações o ideal é usá-lo como base para a criação da persona.

Por isso, neste conteúdo você descobriu 3 dicas práticas e aplicáveis para definir o público-alvo, construir a persona do seu consultório e aumentar seus resultados!

Por fim: tenha em mente que tanto a delimitação de público-alvo do consultório como a criação da persona devem ser baseadas em dados sobre o seu mercado e nunca em suposições.

Este conteúdo foi produzido por Vue Odonto

Este post tem 42 comentários

  35. shorten url 22 de outubro de 2021 Responder

    Wow, awesome weblog format! How lengthy have you ever been blogging for? you make blogging glance easy. The full glance of your site is wonderful, let alone the content!!

  37. shorten url 27 de outubro de 2021 Responder

    Wow, superb weblog layout! How lengthy have you ever been blogging for? you make blogging look easy. The overall glance of your website is great, as well as the content material!!

Deixe um comentário