Engana-se quem pensa que email marketing é uma forma antiga ou obsoleta de comunicação para uma empresa.
De acordo com os números apresentados pelo site americano Statista, a estimativa é que até 2023 existam 4,4 bilhões de usuários de e-mails ao redor do mundo, dado que demonstra que essa ferramenta continuará sendo um dos principais canais de marketing.
Saiba mais sobre o email marketing e como ele pode ajudar sua empresa no relacionamento com os clientes e na otimização dos resultados. Continue lendo!
O que é email marketing?
Chamado também de correio eletrônico, o email marketing é uma das ferramentas mais utilizadas pelo inbound marketing, e tem como base o envio de mensagens para um público segmentado.
Esta segmentação foi alcançada por meio de uma base de contatos que foram gerados por meio de outras campanhas de marketing digital.
O envio das mensagens tem como objetivo estabelecer um relacionamento com os novos clientes e nutrir com conteúdo os mais antigos, o que favorece a retenção dos mesmos e potencializa os resultados em vendas.
É importante frisar que a mensagem só é enviada para usuários que demonstraram interesse em receber informações, ofertas e novidades sobre os produtos ou serviços, fornecendo seus dados e permitindo o envio, diferente do spam que não foi solicitado pelo usuário.
A importância do email marketing
O email marketing não é um modo invasivo, por isso, ele é bem aceito pelo usuário que costuma abrir as mensagens que recebe.
Um estudo realizado pela Adobe Consumer Email Survey revela que 58% dos entrevistados preferem receber ofertas e informações sobre produto ou serviço de empresas, via e-mail, do que pelos aplicativos ou redes sociais.
Como atinge um público segmentado, as chances de conversão são bem maiores. e esse fato, de acordo com outra página do site Statista, faz com que:
- praticamente metade dos profissionais americanos de marketing otimizam suas campanhas através do correio eletrônico e mantêm orçamentos destinados para elas,
- em média 350 milhões de dólares foram investidos com publicidade em emails, nos Estados Unidos em 2019.
Vale um adendo que o mercado digital americano é muito mais maduro do que o nosso, por isso, esses valores tendem a chegar no Brasil com uma certa diferença de tempo.
Quais as vantagens do email marketing?
O fato de não ser invasivo, ser bem aceito pelo usuário e possibilitar trabalhar com um público mais segmentado, já são vantagens que devem ser consideradas.
Mas, além dessas, ainda é possível destacar:
Baixo custo e alto retorno
O custo é significativamente mais baixo quando comparado com outras ferramentas de marketing digital, como os anúncios em redes sociais, por exemplo.
Isso se dá porque as campanhas realizadas por meio do correio eletrônico possibilitam atingir um público já segmentado, ou seja, pessoas que se interessam pelo seu produto.
Sendo assim, geralmente o ROI do email marketing é superior aos de outras estratégias digitais.
Alcance preciso
É importante frisar que quando se tem o endereço de email de um cliente, praticamente é certo que ele receberá a mensagem, o que eleva as chances de visualização, ao contrário do alcance orgânico do Facebook, por exemplo, que necessita dos algoritmos para que a mensagem alcance o cliente.
Flexibilidade de conteúdo
Os conteúdos para email marketing possibilitam uma maior flexibilidade permitindo aos profissionais da área utilizar recursos de criação para gerar um visual mais atraente.
A flexibilidade do email permite que seja introduzido imagens, vídeos e até GIFS que são excelentes ferramentas para atrair a atenção do público.
Da mesma forma, conteúdos podem ser personalizados e produzidos de acordo com o perfil da audiência.
Estrategicamente podem ser inseridos links que levem ao site da empresa ou a outros conteúdos interessantes para o usuário.
Quais os principais formatos de email marketing?
A flexibilidade também se expressa no formato do material que é enviado. Confira as principais opções:
Newsletters
Talvez a newsletter seja o formato mais conhecido.
Muitas empresas utilizam-se dela para enviar informações atualizadas sobre a instituição, produto e mercado.
O envio pode ser semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a proposta da equipe de marketing da empresa.
O importante é apresentar um conteúdo atraente e inteligente, que tenha a ver com a identidade da marca.
Email promocional
Como o próprio nome sugere, o email promocional tem como objetivo levar ao conhecimento do usuário a informação de que determinado produto ou serviço entrou em promoção, ou seja, sua empresa está fazendo uma oferta por tempo limitado.
Não esqueça que a ferramenta permite que se tenha uma lista de endereços segmentada.
Desta maneira suas campanhas podem ser direcionadas para o público certo, na hora oportuna, oferecendo o produto adequado para aquele momento, aumentando a possibilidade de conversão.
Email sazonal
O email sazonal é utilizado em ocasiões especiais.
Ele pode ser enviado para parabenizar pelo aniversário ou por uma data comemorativa como dia internacional da mulher, do homem, do médico, do paciente, professor, do cliente, etc.
Essa é uma forma de estreitar o relacionamento, fazendo seu cliente sentir-se valorizado e especial.
Aqui ressaltamos a importância de conhecer de fato o seu público, pois assim, as datas sazonais serão melhores aproveitadas para gerar os laços de relacionamento.
Convite para eventos
Emails de forma geral apresentam excelentes resultados para divulgar e convidar as pessoas para eventos que serão realizados.
Sua empresa pode utilizar-se dessa ferramenta para divulgar eventos que possam interessar a determinado público, aumentando a ocupação dos mesmos.
Email de nutrição de leads
Quando o visitante do seu site preenche os dados permitindo que sua empresa envie conteúdos para ele, esse lead precisa ser alimentado, afinal, ele mostrou interesse e curiosidade pela sua marca.
Esse formato de email é fundamental para orientar o usuário a realizar todas as etapas do funil de vendas.
Por onde começar?
Inicie elaborando uma base qualificada de contatos.
Oferte materiais ricos em troca de contatos e segmente-os tão quanto seja possível.
Só a partir da segmentação é que se torna possível criar e gerar conteúdos inteligentes e úteis para o seu público.
Na dúvida de como fazer, procure uma agência especializada para direcionar essa tarefa.
Agora que você descobriu a importância do email marketing para o bom relacionamento com seus clientes, que tal continuar a leitura e descobrir como utilizar essa ferramenta em suas estratégias de conteúdo?
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