Se você está começando a trabalhar com marketing nas redes sociais ou está pensando nisso, aposto que você tem algumas dúvidas pendentes.
Para se alcançar sucesso e evitar erros que podem custar caro, é necessário entender o máximo possível sobre essa área.
Para ajudar nessa jornada, pensamos nas 5 perguntas mais frequentes e vamos mostrar as respostas para quem está começando.
Continue lendo nosso post e tire suas principais dúvidas sobre as
redes sociais!
1. Tenho que estar em todas as redes sociais?
Resposta: Não.
Sabemos que é muito tentador aumentar sua visibilidade criando contas em todas as redes sociais, mas isso pode causar um problema de gerenciamento.
Em vez de criar várias contas apenas para marcar presença, pense de maneira estratégica, ou seja, escolha as redes sociais mais relevantes para sua empresa.
Uma maneira simples de descobrir qual rede social é mais usada pelo seu público alvo é fazer uma pesquisa de mercado e perguntar para seus vendedores onde está a atenção dos possíveis clientes.
Se eles não estiverem no Pinterest, por exemplo, não há necessidade de gastar tempo e energia lá.
Outra forma de definir quais redes sociais escolher é se perguntando se sua empresa está pronta para produzir um conteúdo apropriado para a rede.
O YouTube, por exemplo, só trabalha com vídeos, ou seja, se você não tem tempo e recursos para fazer um canal de qualidade, é melhor ir para outra mídia social.
Com o tempo, sua empresa pode ir adquirindo mais recursos e, com mais experiência, criar conteúdo relevante para diferentes mídias, expandindo suas contas.
Lembre-se: você não precisa assumir tudo ao mesmo tempo. Comece com um ou dois perfis e, posteriormente, vá ampliando de acordo com suas possibilidades.
2. Preciso ter o mesmo nome de usuário em todas as redes sociais?
Resposta: Sim.
Ao utilizar o mesmo nome em todas as mídias sociais, sua empresa ficará mais acessível, uma vez que será mais fácil para os clientes acharem.
Quando os nomes são diferentes em todas as redes, seu cliente pode ficar confuso e não achar suas contas, deixando de segui-lo em alguma mídia.
Não tem problema se a URL ou nome das suas mídias não forem as mesmas. Só tome o cuidado de, em todas elas, manter uma padronização.
A nosso exemplo, no Facebook nosso nome é Witu, já no Instagram é witu.digital, mas, em ambas as redes, nossa URL é a mesma: @witu.digital.
3. Que tipo de conteúdo devo compartilhar?
Resposta: O tipo de conteúdo que seu público quer ver.
Tudo se resume a conhecer o seu cliente ideal.
Se você sabe quais são os seus desejos e dores será muito mais fácil criar ou encontrar conteúdo relevante para eles.
Para se ter uma ideia de que tipo de conteúdo compartilhar, comece a seguir influenciadores da sua área.
Dessa forma, você pode aprender mais sobre seu público e ainda compartilhar alguns posts que ache relevante.
Você também pode procurar por hashtags utilizadas e verificar o que está acontecendo nas redes sociais escolhidas para entender o assunto do momento e, quem sabe, até participar de uma ou outra?
Mas, recomendamos que assuntos polêmicos sejam evitados!
Você também pode pedir para seus colaboradores contribuírem com ideias e, até mesmo, publicações.
Mas lembre-se de sempre passar para o especialista em marketing, ou para sua agência, para fazer uma revisão tanto no formato quanto na linguagem.
Quando você divide o trabalho, ele se torna menos estressante e mais criativo.
4. Com que frequência devo postar?
Resposta: Depende.
A frequência de postagem dependerá diretamente dos seus recursos e audiência.
O que você deve ter sempre em mente é que seu objetivo é produzir conteúdo relevante e, por isso, nunca deve sacrificar a qualidade pela quantidade.
É melhor não ter publicação nenhuma do que postar algo com baixa qualidade ou que não tenha relevância para o seu público.
Se isso significa que você só publicará três vezes por mês, mas três postagens realmente boas que recebem muito envolvimento, tudo bem.
Basta encontrar um cronograma consistente que você possa manter.
Mas, não pense que para postar você precisa sempre produzir algo novo!
Se você postou um vídeo de qualidade no YouTube, por que não postar pequenos pedaços dele no Instagram ou em outra rede? Aproveite o seu conteúdo de outras mídias sociais.
Outra coisa que pode ser feita é redigir as postagens antigas, atualizando as pesquisas, utilizando novos termos e até acrescentando conteúdo.
Além disso, você pode compartilhar os posts do blog em diferentes redes sociais em diversos dias. Por exemplo, postar no Twitter na primeira semana do mês e no Facebook apenas no final.
Mas é importante ressaltar que é necessário adequar o conteúdo para cada mídia social. O Twitter, por exemplo, usa hashtag, enquanto no LinkedIn essa prática não é muito comum.
Além disso, certos conteúdos são mais valorizados em algumas redes do que em outras. Para saber exatamente quais são os apropriados para cada rede, você pode rastrear o tipo de postagem que tem mais interações.
Isso pode ser feito manualmente ou através de um software de análise de mídias sociais.
5. Qual é a melhor hora para postar nas mídias sociais?
Resposta: Depende.
A realidade é que não há um horário melhor que outro para publicar. Tudo dependerá da rede que você está usando, do seu público e quando ele está mais ativo.
A melhor maneira de descobrir isso é fazer postagens em diferentes horários e em dias e ver quais têm mais interação.
Levará um tempo, mas a conclusão valerá a pena.
Uma boa ideia é usar o mLabs para agendar seu conteúdo.
Se você precisa de ajuda ou quer ter resultados melhores com suas redes sociais, uma boa ideia é fazer a contratação de uma empresa especializada na área.
A witu.digital possui uma equipe preparada para responder suas perguntas e ajudar no crescimento da sua empresa nas mídias sociais.
Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar!
