A IA Max para campanhas de pesquisa é um pacote de recursos do Google Ads. Em inglês, ela se chama AI Max. Assim que entra em ação, ela passa a escolher buscas por cima da sua lista de palavras-chave. Isso vale, inclusive, para a campanha montada só com correspondência de frase e exata. A lista continua lá, mas deixa de ser o limite do que a campanha compra.
Para quem vive de lead qualificado, a mudança pesa. Afinal, a expansão aprende com as palavras, os anúncios e as páginas da conta. Só que quem procura varejo, produto para uso próprio ou vaga de emprego digita as mesmas palavras. Por isso, a IA Max tende a trazer de volta o que a lista deixou de fora.
Antes de decidir se ela fica, vale saber se ela está ligada, o que vem junto, o que ainda segura a busca e como testar. A decisão, no entanto, não sai do painel. Quem decide é o CRM, pela reunião e pelo contrato.
O que a IA Max faz com uma campanha de frase e exata?
Montar uma campanha só com frase e exata é uma decisão de restringir a busca. A IA Max, porém, trabalha no sentido oposto. Segundo a Ajuda do Google Ads, ela expande as palavras-chave para encontrar consultas inexploradas e de bom desempenho. Para isso, usa correspondência ampla, segmentação baseada em recursos e tecnologia sem palavras-chave.
Na prática, são duas frentes, e as duas aparecem nos relatórios. Em primeiro lugar, ela parte das suas palavras-chave e as amplia com correspondência ampla. Em segundo lugar, ela casa a busca com as páginas de destino e os recursos da campanha, sem passar pela lista. Desse modo, a lista de frase e exata continua valendo, mas deixa de ser a fronteira.
O efeito sobre a lista começa na ativação. Com a IA Max ativa, a correspondência de termo de pesquisa já vem ligada nos grupos de anúncios. Ou seja, quem usa frase e exata para controlar a busca perde esse controle no dia da ativação. A exceção são os grupos em que alguém desliga a expansão. O lugar da IA Max no desenho da conta está no artigo de estrutura de campanha no Google Ads. Lá, inclusive, estão os três recursos do pacote.
A lógica não é nova para quem opera Performance Max, em que a busca também não sai só da lista. Nas perguntas frequentes, aliás, o Google descreve a IA Max como uma evolução dos anúncios dinâmicos de pesquisa e da Performance Max com expansão de URL final. Como configurar a Performance Max para lead qualificado é assunto do guia de Performance Max para B2B.
Por que a expansão tende a comprar varejo na venda consultiva?
Segundo a Ajuda, a IA do Google Ads aprende com as palavras-chave, os criativos e os URLs atuais. A partir deles, então, otimiza as pesquisas em que os anúncios aparecem. Ou seja, o ponto de partida são as palavras e as páginas, e não o perfil de quem compra.
Na venda consultiva, porém, as mesmas palavras servem a compradores diferentes. Por exemplo, num caso hipotético, uma fabricante de balanças industriais disputa “balança” com quem procura balança de cozinha. Também disputa com o estudante que pesquisa o assunto e com quem procura vaga de técnico de manutenção. Por isso, quem monta a lista de frase e exata deixa essas buscas de fora. Para a expansão, no entanto, elas são vizinhas de sentido da palavra-chave. Ampliar para os vizinhos é justamente o trabalho dela.
O sinal que a expansão persegue
A expansão trabalha a serviço da conversão que a conta registra. De acordo com a página de configuração, os recursos da IA Max precisam de Lances Inteligentes baseados em conversões para funcionar de maneira eficaz. O guia de lances inteligentes explica essas estratégias. Aqui, o que importa é a consequência: a IA Max persegue o que estiver configurado como conversão.
O Google apresenta o recurso com um número. Quem ativa a IA Max geralmente tem 14% mais conversões ou valor da conversão, com CPA ou ROAS semelhante. A fonte, informa a página, são dados internos do Google de 2025, para anunciantes que não são varejistas. Repare, porém, na unidade de medida. Se a conversão da conta é o formulário, o ganho também é de formulário. Nesse caso, o formulário de quem procura balança de cozinha conta tanto quanto o do comprador industrial.
Na nossa leitura, é aí que a venda consultiva perde. Sem o CRM devolvendo à conta o que virou lead qualificado, o lance premia a expansão pelo volume. Enquanto isso, o que o comercial aproveita nem entra no cálculo.
A observação numa conta de software B2B
O caso aconteceu em setembro de 2026, numa conta de software B2B gerenciada pela witu. Uma campanha foi reestruturada para ficar só com correspondência de frase e exata. O objetivo era estancar o gasto em busca de varejo. No mesmo dia, a IA Max foi ligada pela interface. Seis dias depois, 68% do gasto visível vinha da IA Max, e 45% tinha voltado a ser varejo.
Seis dias não bastam para julgar a IA Max por conversão, e não é essa a leitura. O que a observação mostra, de fato, é a velocidade. A mesma campanha recebeu, no mesmo dia, uma mudança que restringia a busca e outra que a expandia. Em menos de uma semana, o varejo que a primeira queria cortar já tinha voltado. Por isso, antes de qualquer análise de termos de pesquisa, vale saber se a IA Max está ligada.
Como saber se a IA Max está ligada na sua conta
Comece pelas campanhas novas. Segundo a Ajuda, as novas campanhas de pesquisa vêm com a IA Max ativada por padrão. Na criação, inclusive, a opção de otimizar a campanha com a IA Max já aparece selecionada. Ou seja, quem cria uma campanha de pesquisa sem desmarcar a opção sai com a IA Max ligada.
Na configuração da campanha
Em Campanhas, na guia Configurações, cada campanha de pesquisa tem uma seção IA Max. A lista de campanhas também aceita as configurações da IA Max como filtro e como coluna. Para quem audita uma conta grande, portanto, uma coluna substitui a abertura de cada campanha.
No relatório de termos de pesquisa
O sinal mais direto está no relatório de termos de pesquisa. De acordo com a Ajuda, a IA Max aparece nele como um tipo de correspondência próprio, chamado “IA Max”. Uma coluna de origem, além disso, mostra se o termo veio da expansão ampla ou da correspondência sem palavras-chave. Assim, numa campanha só de frase e exata, cada linha “IA Max” é uma busca que a lista não pediu.
O relatório, porém, não mostra tudo. Termos com pouca atividade ficam de fora por privacidade, como explica o artigo sobre auditoria de tráfego pago. Por isso, a medida que interessa é a parte do gasto visível que chega com o tipo IA Max. Vale acompanhá-la semana a semana.
Nos relatórios de palavras-chave e de páginas de destino
O relatório de palavras-chave fecha a conta. Segundo a Ajuda, ele ganhou linhas de resumo com “IA Max”, que mostram a contribuição do recurso. Dessa forma, o custo dessas linhas dividido pelo custo da campanha diz quanto da verba a expansão já leva. No relatório de páginas de destino, a coluna “Selecionada por” mostra a performance das páginas que usam a IA Max. Se a página de vagas ou um texto do blog aparece ali, então a expansão de URL também está trabalhando.
O que vem junto quando a IA Max é ligada pela interface?
Ligar a IA Max não liga só a busca expandida. Na seção IA Max, o painel de otimização de recursos traz a personalização de texto e a expansão de URL final. Segundo a Ajuda, as duas vêm ativadas por padrão. Em outras palavras, chegam de uma vez buscas novas, textos gerados pelo Google e cliques que podem cair em outra página do domínio.
No entanto, há um detalhe que pesa na venda consultiva. Nas perguntas frequentes sobre a IA Max, o Google responde que os textos gerados são totalmente automatizados. Não há opção para criar, editar ou personalizar. Já a página sobre o funcionamento da IA Max informa que dá para remover os recursos gerados. Na página de configuração, o freio está nas diretrizes de texto: exclusão de termos e restrições de mensagem. Em saúde e educação, onde a promessa costuma passar pelo jurídico, essas diretrizes entram com o recurso, e não depois.
Os dois recursos também estão amarrados. A expansão de URL final exige a personalização de texto, e desativar a personalização desabilita automaticamente a expansão. Na nossa leitura, isso ajuda no teste, porque permite isolar a busca. Quem quer medir só a busca expandida desliga a personalização de texto, e a URL vai junto.
O que ainda controla a busca com a IA Max ligada?
A IA Max amplia a busca, mas não apaga os limites da campanha. De acordo com a Ajuda, o recurso ajuda a capturar tráfego de alta intenção, mantendo controles geográficos e de marca rigorosos. Na venda consultiva, quatro controles contam, cada um com um alcance diferente.
| Controle | Onde fica | O que segura |
|---|---|---|
| Palavras-chave negativas | Nas listas que a campanha já usa | As buscas negadas, que o Google confirma serem respeitadas com a IA Max ativada |
| Exclusões de marca | Na campanha, na seção IA Max | O anúncio em buscas de marcas que a empresa escolhe evitar |
| Exclusões de URL | Na campanha, com a expansão de URL final ligada | As páginas que não podem virar destino do clique |
| Local e locais de interesse | O local na campanha; os locais de interesse no grupo de anúncios | A região atendida e a intenção geográfica da busca, mesmo sem palavra-chave |
Em resumo: a IA Max respeita o que a conta nega e onde ela atende, mas não reconhece sozinha o comprador.
A lista de negativas vira a fronteira
Desses quatro, a negativa é a que mais trabalha. Já que a lista positiva deixou de ser a fronteira, quem faz esse papel é o que a conta nega. É no relatório de termos, filtrado pelo tipo IA Max, que aparecem os candidatos. Varejo, consumidor final e vaga entram primeiro, afinal são as buscas que a expansão tende a trazer.
Marca, URL, grupo e local
As exclusões de marca e de URL, por outro lado, dependem de escolha. Quais páginas excluir, e como separar a marca própria das genéricas, está no texto sobre estrutura de campanha.
Há ainda um controle mais fino. No nível do grupo de anúncios, dá para ativar ou desativar a correspondência de termo de pesquisa. Na nossa leitura, o grupo dos termos de compra em exata é o primeiro candidato a ficar sem expansão. Enquanto isso, um grupo de tema mais aberto testa a IA Max.
Por fim, o local continua mandando. A configuração de local da campanha segue valendo. Além disso, os locais de interesse, exclusivos da IA Max, alcançam quem mostra intenção geográfica na busca. Ainda assim, local não filtra intenção de compra. Quem procura balança de cozinha na mesma cidade passa pelo mesmo filtro que o comprador industrial.
Como testar a IA Max sem apostar a campanha inteira
A Ajuda descreve um caminho para isso. Nas mesmas perguntas frequentes, o Google explica que dá para criar um teste da IA Max na guia Experimentos. Nele, o grupo de controle mantém a campanha de base, enquanto o de tratamento roda com a IA Max. Também dá para escolher quais recursos o tratamento leva. As opções são a correspondência de termo de pesquisa e a otimização de recursos.
Para contas qualificadas, há também um experimento de um clique, na página Recomendações, com divisão 50/50. Na prática, o experimento resolve metade do problema, porque protege parte do tráfego. A outra metade, no entanto, é decidir, antes de começar, como julgar o resultado. Na nossa leitura, três combinados fazem a diferença na venda consultiva.
1. A régua é a reunião, combinada antes
O critério de vitória é o custo por reunião, e não o custo por conversão do painel. Para isso, a reunião precisa voltar ao Google Ads como conversão offline. Dessa forma, cada reunião se liga ao clique e, portanto, ao lado do teste em que ele caiu. Sem esse retorno, o experimento compara formulários, justamente o que a expansão sabe multiplicar.
2. O prazo é o do ciclo de venda
Reunião demora mais que formulário para acontecer. Por isso, o teste dura, no mínimo, o tempo que o comercial leva para transformar lead em reunião. Os dias que o painel leva para mostrar conversão, em contrapartida, não servem de prazo. Encerrar antes disso é julgar pelo formulário de novo, só que com outro nome.
3. Os termos de pesquisa, lidos toda semana
Enquanto o teste roda, os termos com o tipo IA Max mostram o que o tratamento está comprando. Vale anotar toda semana a parte do gasto que foi para varejo, consumidor final e vaga. No fim, esse número entra na decisão junto com a reunião. Afinal, a pergunta é se a IA Max funciona com os controles da conta, e não sem eles.
Quando desligar a IA Max
A decisão de desligar sai do CRM, pela reunião e pelo contrato, e não do painel. Afinal, o formulário pode subir enquanto as reuniões caem. Portanto, mais conversões no painel não provam que a IA Max deve ficar.
Na nossa leitura, três sinais pedem para desligar ou para voltar ao teste:
- O custo por reunião piora. No prazo combinado, o lado com IA Max paga mais por reunião do que o lado sem ela. Fechado o ciclo de venda, a mesma conta vale para o contrato.
- O descarte muda de motivo. O comercial passa a descartar mais leads por perfil, como pessoa física ou quem procura emprego.
- A negativa não alcança a expansão. Mesmo que a conta negative toda semana, a parte do gasto em buscas que o comercial descarta não cai.
Desligar também tem um detalhe. Segundo as perguntas frequentes, desativar a IA Max desliga todos os recursos dela, inclusive as exclusões de marca da campanha. Por outro lado, reativar a IA Max traz as configurações de volta exatamente como estavam. Portanto, depois de desligar, confira se buscas de marca voltaram a aparecer na campanha. O que voltar se trata com palavra-chave negativa.
Como a witu lê a IA Max no diagnóstico de entrada
A witu opera Google Ads para empresas de venda consultiva. Por isso, nas contas, a régua é a etapa que o comercial confirma no CRM. Somos Premier Partner do Google desde 2024, no grupo dos 3% do topo, e Google Partner desde 2015. Como agência de Google Ads, a nossa posição é a deste texto. A IA Max é recurso a testar, com a reunião como régua.
Nenhum cliente novo começa sem o diagnóstico de entrada. Ele não tem custo separado e fica pronto em 3 a 5 dias úteis. Nesse prazo, a gente olha se a IA Max está ligada e quanto do gasto ela já leva. Ao mesmo tempo, confere qual conversão julga o resultado hoje: o formulário ou a reunião. Por isso, a conversa sobre expandir a busca vem depois. Afinal, a expansão conhece as palavras e as páginas da conta, e o mercado quem conhece é o cliente.
“A witu tem sido uma parceira importante para o nosso crescimento. Desde o início, a equipe demonstrou um entendimento profundo do nosso negócio e do nosso mercado, o que fez toda a diferença nas estratégias aplicadas. Hoje estamos colhendo resultados consistentes.” — Péricles, D’Agostini (tubos de concreto)
Fontes e referências
- Sobre a IA Max para campanhas de pesquisa — Ajuda do Google Ads. O pacote (correspondência de termo de pesquisa, personalização de texto e expansão de URL final); a expansão das palavras-chave com correspondência ampla, segmentação baseada em recursos e tecnologia sem palavras-chave; os 14% a mais de conversões (dados internos de 2025, anunciantes que não são varejistas)
- Como funciona a IA Max para campanhas de pesquisa — Ajuda do Google Ads. O aprendizado com palavras-chave, criativos e URLs; a correspondência ligada por padrão nos grupos; o tipo de correspondência “IA Max” e a coluna de origem; as linhas de resumo e a coluna “Selecionada por”; os controles geográficos, de marca e de URL; a remoção dos recursos gerados
- Configurar a IA Max para campanhas de pesquisa — Ajuda do Google Ads. A IA Max ativada por padrão em campanha nova; filtro e coluna na lista de campanhas; personalização de texto e expansão de URL final ativadas por padrão, com a expansão dependente da personalização; diretrizes de texto (exclusão de termos e restrições de mensagem); Lances Inteligentes baseados em conversões; a correspondência por grupo de anúncios; as exclusões de URL ignoradas com a IA Max desativada
- Perguntas frequentes sobre a IA Max para campanhas de pesquisa — Ajuda do Google Ads. A evolução da DSA e da Performance Max; os recursos totalmente automatizados; as negativas respeitadas; o que desliga junto com a IA Max; o teste na guia Experimentos e o experimento de um clique com divisão 50/50
Perguntas frequentes sobre a IA Max (AI Max)
O que é a IA Max (AI Max) no Google Ads?
É um pacote de recursos do Google Ads para as campanhas de pesquisa. Segundo a Ajuda, ele expande as palavras-chave com correspondência ampla, segmentação baseada em recursos e tecnologia sem palavras-chave. Além disso, inclui a personalização de texto dos anúncios e a expansão de URL final. No entanto, não se trata de outro tipo de campanha. É uma camada que muda o que a campanha de pesquisa compra.
A IA Max funciona numa campanha só com correspondência de frase e exata?
Funciona. A IA Max usa as palavras-chave da campanha como ponto de partida e as amplia com correspondência ampla. Além disso, ela casa buscas com as páginas de destino e os recursos, sem passar pela lista. Assim, a lista de frase e exata continua valendo, mas deixa de ser o limite do que a campanha compra. No relatório de termos de pesquisa, essas buscas aparecem com o tipo de correspondência “IA Max”.
Como saber se a IA Max está ligada na minha conta?
Primeiramente, abra a seção IA Max nas configurações de cada campanha de pesquisa. Outra opção é adicionar as configurações da IA Max como coluna na lista de campanhas. Vale atenção redobrada às campanhas novas, que vêm com a IA Max ativada por padrão. Em seguida, confira o relatório de termos de pesquisa: as buscas trazidas pelo recurso aparecem com o tipo “IA Max”. Por fim, as linhas de resumo do relatório de palavras-chave mostram a contribuição dela.
A IA Max respeita palavras-chave negativas?
Sim. Nas perguntas frequentes da Ajuda, o Google responde que, mesmo com a IA Max ativada, as negativas são respeitadas. As exclusões de marca e de URL também valem. Elas, porém, fazem parte da própria IA Max e caem junto quando ela é desligada. Já que a lista positiva deixa de ser a fronteira, a de negativas passa a fazer esse papel. Por isso, ela precisa de revisão semanal enquanto a IA Max estiver ligada.
Como testar a IA Max sem arriscar a campanha inteira?
Pela guia Experimentos. De acordo com a Ajuda, o controle mantém a campanha de base, enquanto o tratamento roda com a IA Max. Contas qualificadas também recebem uma recomendação de experimento de um clique, com divisão 50/50. Na venda consultiva, porém, combine a régua antes: custo por reunião, com a reunião voltando como conversão offline. Por fim, o prazo do teste é o do ciclo de venda.
Quando vale desligar a IA Max?
Em geral, quando o custo por reunião do lado com IA Max fica pior que o do lado sem ela. Fechado o ciclo de venda, a mesma conta vale para o contrato. Também vale desligar se o comercial passa a descartar mais leads por perfil. Da mesma forma, vale desligar se as negativas semanais não reduzem o gasto em varejo e em vaga. No entanto, desativar a IA Max desliga as exclusões de marca configuradas nela. Por isso, confira depois se buscas de marca voltaram à campanha.
A IA Max escolhe as buscas a partir das palavras e das páginas da conta. Quem diz se elas viraram reunião e contrato, porém, é o comercial. É pelo número dele, portanto, que a expansão fica ou sai.
Quer saber quanto da sua campanha de pesquisa a IA Max já está comprando? Solicite um diagnóstico da sua conta, sem custo separado. Nele, a gente lê os termos de pesquisa, a conversão que a conta otimiza e a reunião no CRM.
