As vendas B2B (business to business) se referem a todo processo comercial, seja ele de produtos ou serviços, realizado de uma empresa para outra.
Por ser essa particularidade, existem estratégias de marketing digital específicas para se ter bons resultados.
Diferente do marketing tradicional, que visa alcançar o maior número de pessoas possíveis, as práticas digitais do B2B trabalham com um perfil específico de comprador que, em geral, é de um especialista que também busca algum benefício com aquela compra.
Para ter uma ideia do tamanho desse mercado, as transações digitais realizadas entre empresas movimentaram R$ 1,81 trilhão em 2017, marcando um crescimento de 12% em relação ao ano anterior, de acordo com uma pesquisa da E-Consulting.
Considerando esses números, preparamos este conteúdo com o objetivo de mostrar as possibilidades do mercado B2B e as formas de melhorar os negócios com o marketing digital. Acompanhe!
O mercado B2B
Sabendo que o segmento B2B lida com a comercialização de produtos ou serviços entre empresas, para que as ações de marketing sejam eficientes devem atender a esse perfil específico.
Por exemplo, para uma lavanderia industrial, o seu público é composto por hospitais, escolas e outros negócios que dependem de uma grande demanda, e não de um consumidor comum que busca por uma empresa convencional para lavar algumas peças.
Isso significa que os clientes do mercado B2B são mais exigentes e, em regra geral, entendem tanto do produto ou serviço, quanto de quem está vendendo.
Por isso, nesse meio, o vendedor precisa mostrar uma solução eficiente por meio de um contrato rentável para ambos.
A participação do marketing digital nas vendas B2B
Trabalhar com marketing digital proporciona a possibilidade de promover o seu negócio e aumentar as vendas.
Para isso, é preciso estar presente e ter conteúdo adequado para os diversos canais de divulgação.
Os canais de divulgação são as ferramentas que contribuem para atrair mais pessoas e criar, assim, um bom relacionamento com os potenciais clientes (leads).
Entre os canais mais famosos estão os sites, blogs, redes sociais e e-mails.
Cada um deles possui uma linguagem específica e precisa de alguns cuidados:
Sites
O site pode ser considerado o cartão de visitas da sua indústria na internet.
Ele é responsável por causar uma boa primeira impressão e, para isso, deve conter informações importantes sobre os objetivos da sua empresa, independentemente do segmento.
Se você trabalha com limpeza de estação de tratamento de água, por exemplo, seu site deve conter informações relevantes sobre seus serviços para que os usuários se interessem.
Blogs
Mesmo que seja muito usado de maneira pessoal, os blogs também são extremamente eficientes para as vendas B2B.
Por meio deles, é possível propagar informações e compartilhar textos didáticos.
Imagine, por exemplo, que o usuário entra em seu site querendo saber sobre uma placa de circuito interno.
O blog é o espaço que você pode explicar o que ela faz, apresentar suas funcionalidades e levar todas as informações que o usuário deseja, quem sabe, oferecendo o seu produto ao final do artigo.
Redes sociais
As redes sociais fazem parte dos canais mais utilizados da atualidade.
Isso porque divulgar sua empresa nas redes sociais é uma forma de impulsionar a sua imagem de forma eficiente.
Com as redes sociais, é possível estabelecer uma comunicação próxima e descontraída, com fotos e vídeos curtos.
Além disso, as diferentes redes possibilitam abordar o público de formas distintas, se adequando a linguagem mais eficiente em cada canal.
Mesmo que seja considerado um meio ultrapassado por algumas pessoas, o email marketing ainda é um recurso eficaz para a captura de clientes.
Com ele, é possível alcançar um público que não costuma passar muito tempo na internet e estão mais focadas no horário de trabalho, como é o caso do público das vendas B2B.
Melhore suas vendas B2B
Como vimos ao longo deste conteúdo, as vendas B2B lidam com as transações entre empresas e, por isso, o modo de divulgação dos seus produtos ou serviços é diferente.
Para aumentar a visibilidade do seu negócio, os canais de divulgação digitais trazem maiores resultados.
O mercado B2B possui potencial para o seu negócio crescer!
No entanto, para isso acontecer, as empresas devem elaborar uma estratégia de marketing digital eficiente.
Esse artigo foi escrito por André de Angelo, produtor de conteúdo do Soluções Industriais.
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