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Love brands: faça seus clientes virarem fãs da sua empresa!

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  3. Love brands: faça seus clientes virarem fãs da sua empresa!
  • Francesca Rodrigues
  • 19 de novembro de 2020
  • Inovação
  • 0 Comentários

Sua empresa pode estar no coração do seu cliente e para isso, basta se tornar uma love brand. 

Quantas vezes você defendeu um produto para um grupo de amigos ou parentes?

Provavelmente, você tem a sua marca de chocolate predileta, usa o banco do coração ou não troca o celular por outro fabricante.

O mesmo sentimento de fidelidade que determinada marca despertou em você pode ser provocado no seu cliente em relação a sua marca.

Quer saber como fazer isso? Leia nosso post e confira.

O que é uma love brand?

Em outubro de 2019 a página do Consumidor Moderno trouxe uma pesquisa realizada pelo Centro de Inteligência Padrão em parceria com a ECGlobal em que mostrava as 10 marcas mais amadas do Brasil.

No estudo, foram ouvidas mais de 1.700 pessoas, com idades entre 18 a 54 anos. De acordo com elas e no segmento chocolate, a Nestlé foi uma das mais mencionadas como uma marca que está no coração de praticamente todos os participantes.

A Havaianas também é uma marca bem-amada pelo público dentro do segmento de calçados, bem como Carrefour, Netflix, Coca-Cola, Nike, Honda, cada uma dentro da sua área de atuação.

Esses exemplos servem para explicar que love brands é um conceito que envolve a ideia da marca conseguir ir além de uma relação meramente de consumo.

Ao criar um love brands poderoso, a marca consegue criar laços reais com o cliente e passa a fazer parte da vida deles, que acabam se tornando fã dela. 

Isso gera fidelidade e o consumidor passa a defender a marca e aceitar até pagar um valor mais alto para desfrutar das boas experiências que ela promove.

Como sua empresa pode se tornar uma love brand?

Uma love brand vai muito além de uma empresa, um produto ou um serviço. Ela representa e acrescenta valores com os quais o consumidor se identifica.

E é importante lembrar que os consumidores hoje estão totalmente conectados, por isso, é preciso mudar a forma de como se gera esse sentimento. 

Isso é possível com algumas ações de marketing digital. 

Para conquistar o coração de seus consumidores, algumas dicas são:

Ofereça uma ótima experiência para o cliente

O ideal é que a marca consiga promover uma experiência inigualável na relação com o público.

Por isso, além do produto ou serviço de qualidade, trabalhe para promover a satisfação no consumidor. 

Por que a Coca-Cola é o refrigerante mais amado do mundo? A marca consegue promover uma interatividade entre marca e consumidor!

No mundo inteiro, ela associa a decisão de tomar uma Coca com um momento prazeroso e as pessoas incorporaram isso ao seu estilo de vida. 

Tenha um atendimento humanizado 

O atendimento faz a diferença e, apesar do consumidor viver no ambiente online, ele gosta de ser tratado de forma personalizada e humanizada.

Um exemplo disso é o Nubank com o seu jeito rápido, prático, cordial e eficiente de lidar com seus clientes. 

De acordo com um estudo realizado pela empresa de pesquisa e consultoria CVA Solutions, o Nubank é o banco mais recomendado do Brasil, 83,5% dos clientes recomendariam o serviço a parentes e amigos.

Para quem deseja ser uma love brands é importante lembrar que esse diferencial não deve estar presente somente na conquista do cliente, mas, principalmente no pós-venda. 

Mantenha o relacionamento!

Conforme já falamos, as empresas amadas não se preocupam em vender os seus produtos e serviços e sim se mostram interessadas em transmitir valores para os consumidores de forma geral.

Essa é uma forma de manter o relacionamento, quer seja com um cliente que já comprou ou quem apenas segue a marca.

Existem várias formas de conquistar o coração de um cliente que já efetuou uma compra ou mesmo aqueles que ainda não conhecem os produtos.

As redes sociais são excelentes canais para tornar a comunicação mais ativa e interativa promovendo experiências super satisfatórias.

O ato de educar o consumidor também é uma forma da marca ser amada por ele.

Por isso, invista em materiais educacionais para enviar ao seu cliente.

Agora que você sabe o que é love brands e a importância dos seus clientes virarem fãs da sua empresa, que tal seguir a witu.digital no Instagram para mais dicas de marketing?

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Mais um site entregue!! ⠀ ⠀ Funcional, moderno Mais um site entregue!! ⠀
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Funcional, moderno, dinâmico e rápido. Essas foram as palavras chaves para esse projeto. ⠀
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Um site que apresenta o diferencial da empresa de logística e transportes, que queria mostrar a agilidade e segurança como princípios da marca. ⠀
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Acesse o site: www.transpimar.com e nos conte o que achou. ⠀
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Começamos a semana com produção rolando, e a co Começamos a semana com produção rolando, e a comprovação de que a frase "é só um post" é uma afronta aos criativos 😅⠀
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Desde o planejamento de postagens, objetivos traçados e construção do posicionamento nas redes sociais, TUDO passa por um processo de criatividade, pensado por especialistas. ⠀
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Por aqui, valorizamos cada etapa e sabemos que o resultado final depende do trabalho conjunto.⠀
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Quer ver mais os processos rolando por aqui? ⠀
Conta pra gente o que você tem mais dúvidas ou curiosidade.⠀
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#criatividade #processocriativo #design #witudigital #marketingdigital
[ ANO DO BOI ] 🐂 Já reparou no símbolo do bo [ ANO DO BOI ] 🐂

Já reparou no símbolo do boi aparecendo como um stories no seu perfil? 🧐

Essa semana o Instagram lançou stickers em homenagem ao ano novo chinês.

No calendário chinês, os anos são dedicados aos animais, e segundo a tradição chinesa, o ano do boi simboliza energia, força e coragem. 💪🏽 (estamos precisando mesmo, né?)

No Instagram,  usar os stickers comemorativos, pode ser uma estratégia para que outras pessoas conheçam o seu conteúdo. 

 👉 Quando você usa os stickers, seu post entra no stories “ano do boi” e aparece para pessoas que ainda não seguem o seu perfil!

Eaí, já usou? 

Aqui na witu, a regra é clara: se descobriu algo novo, compartilha com os migos da agência. 🤣 Esse é um print do nosso papo sobre o assunto! 

Conta pra gente se curtiu essa novidade! 

#anodoboi #witudigital #witu #marketingdigital
Se você não ouviu falar, é porque não entrou n Se você não ouviu falar, é porque não entrou nas redes nos últimos dias 😂

O Clubhouse foi um dos assuntos mais comentados em todas as plataformas esta semana.

Para resumir, essa é a mais nova rede social, onde as interações acontecem por áudio, a partir de grupos sobre os mais diversos assuntos. 

O app promete ser um lugar de muuuuuito conteúdo valioso. 

E para conhecer um pouquinho mais deste famoso da semana, nós unimos algumas curiosidades sobre a ferramenta.

Arraste para o lado para conferir, e compartilha com a gente o que você também já ouviu por aí sobre ele. 

Você já garantiu sua conta por lá? 

Obs: por enquanto, é um um app exclusivo para iPhone 🙃

#clubhouse #witudigital #curiosidadedigital #curiosidades #witu
O famoso funil de vendas... 🚀⠀
⠀
Você já ouviu falar sobre ele? ⠀
⠀
A ideia principal é que, antes de concluir a venda, o consumidor passa por diversas etapas com a sua empresa. Isto é, a partir do momento em que ele entra em contato com a marca, começa uma jornada de interação e relacionamento, até efetivar a compra.⠀
⠀
Se você quiser estudar mais sobre esse assunto, acesse o blog da witu, que tem um conteúdo completão explicando cada etapa por lá. 😉⠀
⠀
Esse post é para mostrar como traduzimos essas etapas aqui na witu, porque a gente sempre gosta de pensar o conhecimento de um jeito mais divertido!⠀
⠀
Esse jeitinho witu de explicar te ajudou a entender a lógica do funil? ⠀
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Conta pra gente no direct qual conteúdo de marketing digital você tem dificuldade em aprender que a gente vai traduzir pra ti. 🤪🍀⠀
⠀
#conteudodigital #marketingdigital #marketingestrategico #estrategiademarketing #witudigital #funildevendas
Pense nas marcas que você mais confia, e confirme Pense nas marcas que você mais confia, e confirme: alguma dessas não tem site?⠀
⠀
O site é uma das ferramentas digitais que comprova a seriedade e autoridade da empresa. ⠀
⠀
Nós poderíamos fazer uma lista imensa com os motivos para você ter um site, mas hoje escolhemos focar nesta. ⠀
⠀
Ter AUTORIDADE é sobre ser uma empresa que o cliente confia, e com certeza, o site ajuda muito a trazer esta segurança e confiança para o seu público.✔⠀
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Tem alguma empresa que você confia muitoooo, mas não tem site? Conta pra gente no direct.⠀
⠀
#marketingdigital #witudigital #mundodigital #estrategiasdigitais #site #siteinstitucional
Você já conferiu se os seus dados foram vazados? Você já conferiu se os seus dados foram vazados?⠀
⠀
Esta semana tivemos a notícia de que MUITAS informações particulares foram divulgadas e possivelmente distribuídas de forma indevida na internet.⠀
⠀
 ⠀
Se você ainda não verificou a situação do seu CPF ou CNPJ, acesse o site: www.fuivazado.com.br. Esse é um site realmente seguro e você pode verificar quais dos seus dados foram expostos.⠀
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 ⠀
Entre as informações distribuídas podem estar a foto do seu rosto, seu endereço, telefone, e-mail e score de crédito.⠀
⠀
Preocupante, né?!, Mas o que podemos fazer agora, se isso já aconteceu?⠀
⠀
 ⠀
O digital tem muitos benefícios, mas também exige alguns cuidados importantes dos usuários.⠀
⠀
Por isso, neste momento, a recomendação principal é dobrar a atenção com senhas, sites e cliques em botões. Nós vamos deixar uma lista de indicações para você ficar ainda mais atento neste período:⠀
⠀
 ⠀
👉Desconfie de ligações ou emails suspeitos, e não confirme nenhuma informação de um contato ou empresa que você não conhece.⠀
👉Ative a autentificação dupla das suas redes, acesso aos bancos e cadastros em sites.⠀
👉Fique atento a sua fatura do cartão de crédito e conta bancária.⠀
👉 Se possível troque as senhas, para senhas mais longas e seguras, com números e símbolos variados.⠀
👉Não clique em botões de compra direta de sites que você não confia.⠀
👉Se for comprar pela internet, use os cartões virtuais disponíveis no seu app do banco.⠀
 ⠀
Para quem ama a internet, ter consciência e entender que estamos expostos é fundamental para utilizarmos o online a nosso favor!⠀
 ⠀
Compartilha esse conteúdo com os amigos e familiares e traga mais segurança para o dia a dia de todos.⠀
⠀
#marketingdigital #mundodigital #cuidadosonline #vazamentodedados #dadosvazados #cuidadosnainternet #witudigital
O que são essas tais landing pages? Se você e O que são essas tais landing pages?

Se você está estudando sobre marketing digital ou tem um negócio que deseja crescer no ambiente online, provavelmente já ouviu falar sobre elas. 

As landing pages são páginas de conversão, onde o visitante troca as suas informações em um formulário por algum conteúdo, seja ele um e-book, planilha, uma oferta ou as mais diversas possibilidades.

Essas informações podem ser usadas na sua empresa para que você entenda com mais clareza qual a etapa do funil que esse lead (contato) está e permite que você nutra ele com conteúdos realmente relevantes para a sua jornada de compra.

Ativa o som e escuta o áudio do witu @jonathandomarketing para entender um pouco mais sobre essa estratégia digital. 🙏🚀

#marketingdigital #landingpages #estrategiasdigitais #witudigital #negociosdigitais
Já programou os emails da próxima semana? A in Já programou os emails da próxima semana? 

A interação via email é fundamental para o aquecimento da sua base, é ela que permite manter o relacionamento com o público e entender quem são os seus potenciais clientes mais perto da hora da compra.

Nós viemos compartilhar com você 3 regras para fazer emails marketing muito mais estratégicos! 

Nos conta se curtiu esse conteúdo!🙏💚

#marketingdigital #estrategiasdigitais #emailmarketing #witudigital
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