Todo ano, o mercado cresce, passa por transformações e novas tendências de marketing surgem, principalmente nas redes sociais.
Em 2021, mesmo em um período marcado pela instabilidade causada pela pandemia de Covid-19, elas estão mais fortes do que nunca.
Conhecer quais são e como utilizá-las da melhor forma em suas estratégias digitais é muito importante.
Por isso, no post de hoje iremos falar das 7 tendências de marketing nas redes sociais para você aproveitar neste ano. Confira.
7 tendências de marketing nas redes sociais
Se você é ativo nas redes sociais, provavelmente já deve ter visto alguma dessas tendências ou as aplicado. Mas talvez não conheça o potencial que cada uma tem de fazer boas mudanças na sua empresa. Confira.
Stories
Os stories, que antes eram usados apenas no Instagram, agora viraram uma febre para outras redes sociais como Facebook, Twitter, WhatsApp, YouTube e até mesmo o LinkedIn, que é conhecido pelos contatos mais sérios.
Com os stories é possível criar conteúdos temporários de forma divertida e engajando a audiência por meio de filtros, figurinhas, GIFs, enquetes, perguntas, indicação de músicas e muito mais.
Além de estar mais próximo do seu público-alvo, você também pode conhecer melhor suas preferências.
Vídeos
Já se foi o tempo em que apenas pelo YouTube as pessoas faziam vídeos. Agora, é possível colocar conteúdos audiovisuais em todas as redes sociais e usar essa estratégia para gerar visualizações, entreter, engajar e mostrar um pouco mais da sua empresa ou serviços de forma totalmente única.
No Instagram, por exemplo, eles ganham até 2 vezes mais engajamento do que postagens em foto.
Inclusive, o TikTok, que é uma rede social composta majoritariamente por vídeos, possui mais de 800 milhões de usuários, que não param de crescer.
Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial (IA) está em alta tanto por causa de sua alta capacidade em agrupar dados decodificá-los, como para auxiliar em tarefas operacionais do cotidiano.
A IA pode ser usada para compreender o comportamento do consumidor e auxiliar as empresas nas campanhas pagas na internet, assim como chatbot para responder interações diversas em sites e no WhatsApp Business, por exemplo.
No entanto, não se esqueça que atendentes humanos também devem estar presentes para ajudar nos atendimentos, já que existem dúvidas específicas que os robôs não podem responder.
Interação
O marketing interativo surgiu como forma de unir ainda mais público-alvo e marca, e ele faz isso de forma sutil e sem incomodar as pessoas.
Você provavelmente já deve ter visto algum elemento desse tipo, como enquetes, vídeos, pesquisas, materiais ricos e até mesmo pequenos jogos, em sites e redes sociais variados.
Apesar de parecer mero detalhe, interações são essenciais para criar vínculos positivos e duradouros, assim como gerar simpatia e credibilidade para a empresa.
Áudio
A pandemia criou fronteiras e o marketing, assim como as companhias de modo geral, precisaram encontrar formas de atingir as pessoas com segurança. O áudio foi e está sendo uma ótima maneira de fazer isso.
Webinars, podcasts, aulas online, vídeos e rádios digitais cresceram e viraram uma tendência para empresas de nichos variados. Já pensou em inovar com áudios?
SAC 2.0
O atendimento humanizado em todas as formas virou uma tendência para as empresas, que compreenderam que desde um comentário feliz até mesmo a pior das críticas devem ser respondidas de forma objetiva, clara e respeitosa.
Inclusive, com o SAC 2.0 não poderia ser diferente, então todos os tipos de interações, tanto em sites, como em redes sociais estão sendo pautados por um tratamento humanizado e personalizado, de forma a atender as pessoas uma por uma, compreendendo suas necessidades.
Lives
As lives estão cada dia mais presentes e redes sociais como YouTube, Facebook e Instagram são as mais usadas para isso, já que além de serem conhecidas, possuem ferramentas interessantes e uma ótima plataforma.
As lives podem ser de diferentes temas, desde que relacionados a empresa, e podem gerar um alto volume de interações, visualizações e até mesmo venda, com o shopstreaming.
Agora que você já sabe essas tendências de marketing para as redes sociais, continue em nosso blog e leia o post por que minha empresa deve investir em redes sociais?
