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Como o Coronavírus impactou nossos hábitos de consumo?

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  • Convidado
  • 11 de maio de 2020
  • Inovação
  • 0 Comentários

A atual pandemia mundial, causada pelo Coronavírus, nos colocou diante de uma situação jamais imaginada: restrição social e comercio fechado. 

Nosso trabalho é essencialmente realizado dentro de casa e nossas interações se restringem à vídeo-chamadas.

Nossos hábitos subitamente mudaram, nossas rotinas tiveram de ser reinventadas, todos fomos pegos de surpresa, qualquer planejamento foi interrompido e novas estratégias precisaram ser adotadas.

As formas de consumo mudaram completamente e para quem acha que tudo deverá voltar ao normal ao final das restrições sociais, engana-se: elas acontecem agora, mas irão impactar o futuro.

Continue lendo nosso post e saiba mais sobre as mudanças no hábito de consumo que mudarão para sempre por causa do Coronavírus!

O impacto do Coronavírus nas tarefas diárias

Todas as pequenas compras que fazíamos diariamente, das mais inocentes, como aquele cafezinho a tarde, a trufa especial vendida no escritório, a promoção imperdível na vitrine, deixaram de fazer parte do nosso dia.

Não sofremos mais o impacto que nos provoca o desejo de consumir, e como digo: se os olhos não veem, o desconto é maior!

Temos o recurso das compras online é claro, seus muitos e sugestivos anúncios.

Mas fica mais fácil ceder a tentação de comprar aquela blusinha quando infelizmente você não sabe quando poderá usá-la e mostrar para todo mundo.

Existe uma barreira a mais nesta jornada de compra do cliente e seu impulso, teremos uma tendência de usar mais a razão antes de efetivamente comprar algo, afinal, além da limitação social, o que nos causa muito desconforto, existem questões mais sérias como os riscos financeiros, redução de salários e, até mesmo, demissões.

Nossas compras começam a se restringir ao mais necessário possível e aquilo que nos dê um benefício imediato, em tempos difíceis buscamos por uma gratificação momentânea.

Existe também a mudança ligada ao hábito daqueles que não eram acostumados a realizar compras online e se viram forçados a aderir a esse canal.

Então devemos entender que este consumidor está mais propício a seguir realizando suas compras na internet – talvez não em sua totalidade.

Mas se o mesmo tiver uma boa experiência de compra, temos um consumidor que seguirá em frente com esta nova forma de consumir.

Oportunidade ou crise?

Todos os comerciantes e/ou prestadores de serviços que não tinham nenhum jeito de comunicação e venda online se viram forçados a aderir a esse canal, pelo risco de não conseguirem sustentar os seus negócios. 

Vimos este movimento principalmente em bares e pubs, que criaram uma forma de entregar seus drinks e petiscos pelas plataformas como iFood e Uber Eats.

Aqueles clientes que sentiram a falta dos seus cardápios, ou mesmo do hábito de visitar seu lugar favorito, sentiram nessas plataformas uma forma de sentir-se mais próximo da “realidade normal”.

Devemos entender as significativas mudanças no mundo durante e após a pandemia.

Como vivemos um período longo de restrição, o que todos gostaríamos é que tudo voltasse a como era antes, pode ser que alguns hábitos retornem rapidamente ao cotidiano, mas não podemos deixar de olhar para os movimentos de mercado e comportamento que já aconteceram.

Devemos pensar em quais estratégias devemos adotar para que possamos acompanhar esta nova onda de comportamentos e hábitos gerados pela pandemia.

Parafraseado Philip Kotler: a única constante é a mudança.

Você e sua empresa estão preparados para ela?

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