Quais as diferenças entre inbound e outbound marketing?

Atualmente as empresas buscam no inbound e outbound marketing formas de atingir o mercado e aumentar seus resultados.

Cada qual com suas próprias características, essas estratégias que podem atuar em conjunto visando os objetivos da empresa: aumentar as vendas, elevando o faturamento.

O inbound busca através de conteúdos de qualidade e que chamem a atenção, atrair o interesse do cliente.

O outbound, por sua vez, possui um formato mais tradicional de marketing, utilizando a propaganda física e digital como canal de divulgação.

Nesse post vamos apresentar quais são as diferenças entre inbound e outbound marketing. Continue lendo e saiba mais a respeito!

Inbound e outbound é a mesma coisa?

O inbound e outbound possuem estratégias diferentes, mas que podem ser trabalhadas em conjunto.

Vamos entender em detalhes como cada uma delas funciona:

O que é inbound marketing?

A tradução de inbound significa “de entrada”, ou seja, atrair, conquistar e fidelizar clientes.

A estratégia é desenvolver ações que façam com que o cliente perceba valor na marca, produtos ou serviços da empresa e que seja atraído para o conhecer em detalhes em função do interesse despertado através de conteúdos relevantes e de qualidade.

As técnicas utilizadas no inbound consistem em localizar o público que tenha interesse nas soluções oferecidas pela empresa, conhecendo seus desejos, dúvidas e desafios, e oferecendo materiais e conteúdos que ajudem a resolver os seus problemas ou necessidades.

Para atrair esses clientes, o caminho é o desenvolvimento de posts e conteúdos relevantes que contribuam com o que a pessoa deseja conhecer ou precisa resolver.

A partir da conexão e interação estabelecida, através desse material de apoio, a sequência da operação tem sua continuidade no funil de vendas, que estabelece a jornada que o consumidor deve percorrer até adquir o produto ou serviço oferecido pela empresa.

O que é outbound marketing?

O outbound marketing em inglês significa “de saída”. 

Ele utiliza os recursos da propagandas em rádios, TVs, revistas, jornais, mala direta, outdoor, panfletagem e todo tipo de divulgação para se alcançar o público alvo.

Também é possível trabalhar outbound marketing de maneira digital, através de propagandas em meio a um vídeo, banners e anúncios nas redes sociais, além de e-mails marketing na estratégia de mala direta e toda forma de divulgação massificada dentro da web. 

Quais as principais diferenças entre inbound e outbound? 

Você deve ter percebido que a principal diferença entre inbound e outbound é que no inbound o cliente procura a empresa e no outbound a empresa vai até o cliente.

Existem alguns pontos que devem ser considerados antes de escolher uma ou outra forma para conquistar mercado.

No inbound a comunicação é feita de forma amigável, a partir de conteúdos inteligentes e relevantes onde a empresa consegue atrair o consumidor, sem que ele seja interrompido. 

Algumas campanhas de outbound surtem resultados mais rápidos, como é o caso da mídia paga, mas geralmente elas são mais caras e momentâneas.

Ações de inbound promovem engajamento dos clientes, fortalecendo o relacionamento e chegam a custar até 60% menos que o marketing tradicional. 

O marketing de atração gera autoridade para o negócio porque apresenta soluções para a audiência, agregando valor por meio de seus conteúdos. 

Além disso, o inbound permite que o consumidor possa:

• avaliar produtos,
• diversificar seus canais de compra,
• compartilhar suas experiências com a marca,
• se engajar nas causas que acredita,
• ajudar na promoção de produtos e serviços. 

Como escolher em qual tipo de marketing investir?

Escolher entre investir em inbound e outbound marketing é uma decisão que deve acontecer a partir da mensuração de resultados obtidos por campanhas e ações já executadas.

É muito comum empresas adotarem os dois modelos de marketing, que se complementam a partir de um bom planejamento estratégico.

A mensuração dos resultados do inbound marketing é mais fácil de serem realizada a partir da definição de métricas e do seu acompanhamento, como, por exemplo:

• número de acessos aos posts publicados,
• número de pessoas inscritas em alguma campanha promocional,
• vendas realizadas a partir de determinada campanha, 
• entre outras.

Já no outbound marketing, o acompanhamento dos números é realizado de maneira mais indireta, mas o fato é que esse modelo continua colaborando com o sucesso de muitas empresas.

Os resultados obtidos pelo inbound têm custos bastantes reduzidos se comparado ao outbound, pois, mais do que atrair clientes, é uma estratégia focada em fidelização, a partir do oferecimento de conteúdos que agregam valor ao consumidor. 

Agora que você conhece mais a respeito de inbound e outbound marketing, acesse nosso site para que possamos elaborar juntos uma estratégia de crescimento sustentável para o seu negócio!