Saber como funciona um teste A/B é primordial para melhorar suas vendas, já que essa medida ajuda a entender o comportamento do seu mercado e as suas preferências.
Isso acontece porque esse tipo de teste permite ver o aumento ou declínio de conversões com pequenas mudanças que estimulam ou não o interesse do seu público.
Contudo, para ter certeza sobre como funciona um teste A/B e ter números fidedignos, é necessário que você leve em consideração alguns aspectos na hora de aplicá-lo.
Pensando nisso, trouxemos algumas informações valiosas sobre o assunto. Confira!
O que é um teste A/B?
O teste A/B não é uma técnica indicada para quem está começando a realizar vendas online ou para quem está dando os primeiros passos no digital.
Ele é um processo para melhorar o desempenho em vendas ou conversões, dependendo da métrica que você quer testar.
O teste A/B nada mais é do que você testar um grupo de controle (A) contra um desafiante (B). Esse grupo pode envolver apenas alguns elementos ou toda a página.
Muita gente acha que esse teste é aplicado apenas em detalhes, quando, na verdade, pode ser utilizado para mensurar todos os elementos de uma página, de um email ou de um conteúdo.
Pensando em landing pages, onde são mais utilizados, é importante que você comece com os aspectos macro e vá caminhando para o micro.
Ou seja, se for necessário mudar a cor da página, o vídeo de descrição e os detalhes de um botão, comece pelos aspectos da estruturação do layout e deixe os botões, que são detalhes, por último.
Vale ainda lembrar que esse teste é baseado em métricas, então é de suma importância que você conheça a fundo suas métricas antes mesmo de aplicá-lo.
Sobre a testagem, o tempo de teste precisa ser o mais próximo possível entre os 2 grupos e envolver os mesmos parâmetros.
Se você quer testar como o público feminino se comporta em uma página, por exemplo, ambas as amostragens devem considerar apenas as mulheres.
Isso se estende para idade do público, segmentação geográfica, etc.
Com exceção de quando você quer testar performance de acordo com um desses critérios.
Leve em consideração feriados, acontecimentos políticos, greves, etc.
Como funciona um teste A/B?
No teste A/B você vai fazer algumas mudanças em sua página e verificar o retorno que ela traz.
É importante que você isole as mudanças para ter um acompanhamento mais fiel sobre cada alteração.
Ou seja, se você mudar a cor de um botão, não realize mais nenhuma mudança junto.
Veja se ela aumenta sua taxa de conversão e, caso o resultado seja positivo, passe-a para o grupo de controle e comece um novo teste.
Como fazer um teste A/B em uma landing page?
Na landing page, em específico, existem alguns pontos que podem ser alterados para aumentar a taxa de conversão.
Busque um contraste maior de cores em formulários e botões de ações específicas que você deseja que o cliente tome, simplifique as informações solicitadas (quanto menos informações o possível cliente tiver que preencher, mais fácil será ele completar o cadastro), entre outras.
Quanto mais simples e intuitiva a página for, maior a chance de conversão.
Ferramentas para teste A/B
Existem algumas ferramentas que podem ajudar com a execução de testes A/B, como:
- Google Optimize – existe a versão paga e gratuita com diversas funcionalidades disponíveis;
- Optimizely – é uma plataforma fácil de utilizar e intuitiva, exigindo mínimo conhecimento para uso;
- VWO – por mais que a ferramenta seja paga, oferece 30 dias gratuitos e contém diversas opções de testes, além do A/B.
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