Saiba como vender em tempos de crise!

Um dos maiores desafios encontrados pelos empreendedores nos dias atuais está em descobrir como vender em tempos de crise.

As mudanças trazidas pela pandemia do coronavírus aceleraram um processo que já se encaminhava gradualmente no mercado: o ato de comprar pela internet.

Isso passou a fazer parte dos hábitos de consumo de milhões de famílias em todo o mundo, o que pegou desprevenido aqueles empresários que ainda não estavam preparados para esse novo modelo.

Diante deste paradigma, novas estratégias precisaram ser implementadas e o modelo de vendas mudou completamente, como, por exemplo:

• a forma de apresentação dos produtos e serviços,
• as maneiras de elaboração de propostas técnicas e comerciais,
• os formatos de negociação,
• o processo de fechamento dos negócios,
• o recebimento e o atendimento dos pedidos.

Neste post apresentamos dicas para que você saiba como vender em tempos de crise. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!

Como vender em tempos de crise?

Diferente do modelo de vendas convencional onde os negócios ocorriam através de um contato físico, o mundo mudou a partir da COVID-19.

Vender em tempos de crise exige novas formas de relacionamento com o público-alvo de sua empresa.

Os negócios que ainda não haviam investido no mundo digital encontraram grandes dificuldades para se adaptarem ao novo sistema e aqueles que já haviam iniciado alguma operação eletrônica fortaleceram ainda mais esse canal de vendas.

Vamos conhecer agora 5 dicas que podem ajudar sua empresa a vender em tempos de crise:

Fortaleça o relacionamento com seu público

O primeiro passo a ser tomado é encontrar uma maneira de atender ao seu público de forma remota, desenvolvendo uma estratégia que inclua:

• contato, 
• escolha dos produtos, 
• fechamento do negócio, 
• faturamento, 
• entrega do pedido.

Para isso é fundamental que seja fortalecido o relacionamento com o público, apresentando alternativas para que continuem comprando da sua empresa, mesmo que de forma digital, sem precisar se deslocar até o seu empreendimento.

Melhore a experiência do cliente

Compreenda que alguns clientes terão dificuldades em executar as operações de compra, portanto, é fundamental que exista uma preocupação para melhorar a experiência do seu público.

Crie formas do cliente conseguir se comunicar e apresente diversos canais para isso.

Prepare os vendedores para abordagens via telefone, e-mails, redes sociais e outros canais de comunicação onde deverão trabalhar como consultores, ensinando e criando possibilidades para que os clientes possam realizar suas compras.

Aposte em upsell e cross sell

A técnica conhecida como upsell ocorre quando o vendedor oferece um produto mais sofisticado e de maior valor agregado do que aquele procurado pelo cliente.

Já o cross sell envolve produtos complementares que são oferecidos em uma mesma venda, aumentando o ticket médio e melhorando o resultado da operação.

Os dois modelos podem fazer parte da operação, possibilitando melhores negócios para a sua empresa.

Invista em marketing

O atual momento exige investimentos em marketing, pois, mais do que nunca os clientes precisam saber como sua empresa está oferecendo os produtos e quais as formas disponíveis para adquiri-los.

Para isso o marketing digital é o melhor caminho, pois as pessoas nunca tiveram tanto tempo como agora para leituras e análises de produtos que podem adquirir sem sair de casa.

Não desanime!

Por último e não menos importante, está a sua força de vontade e a decisão de não desanimar diante desta situação. 

Vender em tempos de crise exige uma mudança de mentalidade e maior resiliência, mas é uma tarefa perfeitamente possível de ser realizada.

Não esqueça que as pessoas continuarão comprando, investindo e necessitando dos mais diversos produtos e serviços, no entanto, a forma de contratação e compra é que precisa ser adequada à nova realidade que vivemos.

Se você precisa da ajuda de especialistas que possam ajudar a planejar e colocar em prática ações que possibilitem que sua empresa consiga vender em tempos de crise, contate a witu.digital, uma agência de marketing especializada no assunto!